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DIFFICULTÉ
Ligne téléphonique ou branchement
Le mode de composition ne
fonctionne pas
(Pas de tonalité de
composition)
Réception de télécopies
Ne peut pas recevoir une
télécopie
Envoi de télécopies
Ne peut pas envoyer une
télécopie
Le rapport de vérification des
transmissions indique
'Résultat:NG' ou
'Résultat:ERREUR'.
Transmission de mauvaise
qualité.
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.
11 - 11 DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
SUGGESTIONS
Vérifiez que le MFC est branché.
Vérifiez la tonalité de composition. Si cela est possible, appelez votre
MFC pour savoir s'il répond. S'il ne répond toujours pas, vérifiez le
branchement du cordon de la ligne téléphonique et assurez-vous que
tous les branchements téléphoniques sont assurés. Si aucune sonnerie
n'est émise lorsque vous appelez votre MFC, prenez contact avec votre
compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Modifiez le réglage de Tonal/Impuls. (Voir Paramétrage du mode de
numérotation : composition par tonalité et composition par impulsions à
la page 2-1.)
Assurez-vous que le MFC est réglé sur le mode de réception approprié
à la configuration utilisée. (Voir Opérations de réception de base à la
page 4-1.)
Si vous avez souvent des interférences sur votre ligne téléphonique,
essayez de changer la configuration de menu de Compatibilité à
De base ou Normal. (Voir Compatibilité à la page 11-14.)
Assurez-vous que la touche de télécopieur
(Voir Comment activer le mode Télécopieur à la page 3-1.)
Demandez à votre correspondant de vérifier que le télécopieur du
destinataire possède du papier.
Imprimez le Rapport de vérification des transmissions et vérifiez s'il y a
une erreur. (Voir Impression de rapports à la page 7-3.)
Il y a sans doute du bruit ou des parasites provisoires sur la ligne.
Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez une télécopie par le
biais du PC (Télécopies PC) et que le rapport de vérification des
transmissions indique "Résultat:NG", il est possible que le MFC
manque de mémoire.
Pour libérer de la mémoire, désactivez la mise en mémoire des
télécopies (voir Réglage du mode Mise en mémoire de télécopies à la
page 6-3), imprimez les télécopies stockées dans la mémoire (voir
Impression de télécopies depuis la mémoire à la page 4-5) ou annulez
les télécopies différées ou les tâches d'invitation à émettre (voir
Annulation d'une tâche programmée à la page 3-11). Si le problème
persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire
vérifier la ligne téléphonique.
Si vous avez souvent des erreurs de transmission avec des
interférences possibes sur votre ligne téléphonique, essayez de
changer la configuration de menu de Compatibilité à De base ou
Normal. (Voir Compatibilité à la page 11-14.)
Essayez de changer la résolution sur Fin ou Sup.fin. Faites une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du numériseur de votre MFC.
Si la photocopie que vous effectuez présente le même problème, votre
numériseur est sale. (Voir Nettoyage du numériseur à la page 11-23.)
est allumée.
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Dépannage
