Dépannage; Présentation; Problèmes D'impression - Brother RJ-4250WB Guide De L'utilisateur

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Dépannage
Présentation
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes courants qui pourraient survenir lors de l'utilisation de
l'imprimante. En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez d'abord que vous avez exécuté correctement
les tâches suivantes :
 Installez la batterie (consultez la section Installer la batterie à la page 20).
 Connectez l'adaptateur secteur (voir Comment recharger la batterie avec l'adaptateur secteur (en option)
à la page 23).
 Connectez l'adaptateur de voiture (voir Comment recharger la batterie avec l'adaptateur de voiture (en
option) à la page 24).
 Retirez l'emballage de protection de l'imprimante.
 Installez et sélectionnez le pilote d'imprimante approprié (consultez la section Installation du pilote
d'imprimante et des logiciels sur un ordinateur à la page 33).
 Connectez l'imprimante à un ordinateur ou à un appareil mobile (consultez la section Connexion de
l'imprimante à un ordinateur ou à un appareil mobile à la page 34).
 Fermez complètement le couvercle du compartiment du rouleau.
 Insérez correctement le rouleau (consultez la section Insérer le rouleau à la page 26).
Si vous continuez à éprouver des problèmes, consultez les conseils de dépannage de ce chapitre. Si, après
avoir consulté ce chapitre, vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, visitez le site Web de soutien
de Brother à l'adresse support.brother.com
Problèmes d'impression
Problème
L'imprimante n'imprime pas ou une
erreur d'impression s'est produite.
Solution
 Le câble est-il mal fixé (lorsque vous utilisez un câble USB)?
Vérifiez si le câble est correctement branché.
 Le rouleau est-il installé correctement?
Dans la négative, enlevez le rouleau, puis réinstallez-le.
(Consultez la section Insérer le rouleau à la page 26.)
 Reste-t-il suffisamment de papier sur le rouleau?
Sinon, installez un nouveau rouleau.
 Le couvercle du compartiment du rouleau est-il ouvert?
Vérifiez que le compartiment de couvercle du rouleau est bien fermé.
Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite?

Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si le problème persiste,
communiquez avec le service à la clientèle de Brother au 1 800 255-0415.
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