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Dépannage simple
Vous avez trouvé un problème que vous ne pouvez pas résoudre ? Pas de panique... essayez ça !
Problème
« Il y a des taches sur
les bras du support
mural. »
« Mon téléviseur ne
reste pas à
l'horizontale lorsqu'on
le fait tourner /
lorsqu'on le
déplace. »
Je n'ai pas les bons
boulons pour mon
téléviseur !
« Il me reste
beaucoup de
boulons, c'est
normal ? »
Cause
Les taches sont causées
par l'intérieur en pulpe de
papier de la boîte. Nous
avons décidé de réduire la
quantité de plastique dans
l'emballage et il n'y a donc
plus de sac en plastique
autour du produit pour
éviter la présence de
poussière de papier sur le
produit. Ces taches
peuvent donc se produire,
malheureusement.
Lorsque vous mettez votre
téléviseur à niveau et que
vous serrez l'écrou à
ailettes à la main, il se peut
qu'il ne soit pas assez serré
pour rester à niveau.
Le monde de la
technologie télévisuelle est
en constante évolution - il
est parfois difficile de suivre
le rythme. Il se peut donc
que la bonne taille de
boulon ne soit pas
incluse... vous êtes tout
simplement trop avancé !
Non, vous l'avez très bien
fait ! Vous n'avez besoin
que de 4 boulons pour
installer le support sur
votre téléviseur. En raison
des différents types de
téléviseurs, nous avons
inclus les tailles les plus
courantes pour les
téléviseurs les plus vendus.
TVM 3460/3660 Series - French
Solution
Les taches sont faciles à enlever avec un
chiffon.
Mettez le téléviseur à niveau à l'aide d'un
niveau à bulle et serrez soigneusement
l'écrou à ailettes à l'aide d'une clé Allen de
4 mm, plutôt qu'à la main.
Il suffit de demander au service
consommateurs de Vogel's un kit de
service, et nous vous enverrons tout ce
dont vous avez besoin. Cliquez ici pour
contacter le service consommateurs de
Vogel's.
Ne gaspillez pas les autres boulons,
gardez-les !
Vous pouvez les utiliser pour un autre
téléviseur lorsque vous en achetez un
nouveau ou l'utiliser ailleurs.
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