Dépannage Windows - LaCie Rugged USB 3.0 Manuel D'utilisation

LaCie Rugged USB 3.0
Manuel d'utilisation
4.2. Dépannage Windows
Problème
Le disque ne semble
pas fonctionner plus vite
lorsqu'il est connecté à un
port USB 3.0 SuperSpeed.
Le disque n'est pas re-
connu par l'ordinateur.
Le disque fonctionne
lentement.
• D n P
esign by eil oulton
Question
Le périphérique est-il connecté
à un port USB de l'ordinateur
ou à un concentrateur USB ?
Le disque est-il connecté à un
port USB 3.0 SuperSpeed de
l'ordinateur ?
L'ordinateur et le système
d'exploitation prennent-ils en
charge la norme USB 3.0 Su-
perSpeed ?
L'icône du périphérique appa-
raît-elle sous Poste de travail
La configuration de l'ordina-
teur répond-elle à la configu-
ration minimale requise pour
ce périphérique ?
Le disque est-il suffisamment
alimenté ?
Avez-vous bien effectué la
procédure d'installation
correspondant à l'interface
et au système d'exploitation
concernés ?
Les deux extrémités du câble
USB sont-elles correctement
branchées ?
Existe-t-il un conflit avec
d'autres extensions ou pilotes
de périphérique ?
D'autres périphériques USB
sont-ils connectés au même
port ou concentrateur ?
Solution
Si le périphérique est connecté à un port ou un concentrateur USB, ces
performances réduites sont normales. Un périphérique USB 3.0 SuperS-
peed n'atteint les niveaux de performance de l'interface USB 3.0 que s'il
est connecté directement à un port ou à un concentrateur USB 3.0. Dans
le cas contraire, le périphérique USB 3.0 fonctionne selon les taux de
transfert de l'interface USB, moins élevés.
Vérifiez que les pilotes USB 3.0 SuperSpeed de la carte bus et du périphé-
rique sont correctement installés. Dans le doute, désinstallez les pilotes et
réinstallez-les.
Reportez-vous à la section
Allez dans Poste de travail, recherchez l'icône et la lettre correspondant au
? périphérique LaCie. Si l'icône n'apparaît pas, suivez les autres conseils de
dépannage afin d'identifier le problème.
Reportez-vous à la section
d'informations.
Si le disque est connecté à votre ordinateur via un port USB et s'il n'ap-
paraît pas sur votre ordinateur, il se peut que l'alimentation électrique
reçue via le bus USB ne soit pas suffisante. Essayez de connecter le cordon
d'alimentation comme indiqué dans la section
Passez en revue la procédure d'installation décrite dans les sections
ÉTAPE 1 : Connexion du câble d'interface
l'assistant d'installation LaCie Setup
Vérifiez que les deux extrémités des câbles USB sont bien enfoncées dans
le port correspondant. Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis
rebranchez-le. Si le périphérique n'est toujours pas reconnu, redémarrez
l'ordinateur et réessayez.
Si nécessaire, contactez l'assistance technique LaCie.
Déconnectez les autres périphériques USB et vérifiez si les performances du
disque s'en trouvent améliorées.
1.2. Configuration minimale requise.
1.2. Configuration minimale requise
1.4. Câbles et
et 2.2. ÉTAPE 2 : Lancement de
Assistant.
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Dépannage
page 24
pour plus
connecteurs.
2.1.