Dépannage : Utilisateurs Windows - LaCie Neil Poulton d2 USB 3.0 Manuel D'utilisation

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LaCie d2 USB 3.0
• D
Manuel d'utilisation
3.3. Dépannage : Utilisateurs Windows
Problème
Le disque n'est pas reconnu
par l'ordinateur.
Le disque ne semble pas
fonctionner plus vite lorsqu'il
est connecté par le biais d'un
câble SuperSpeed USB 3.0.
N
P
esign by
eil
oulton
Question
Le disque a-t-il été formaté ?
Le système d'exploitation de l'ordinateur
reconnaît-il le système de fichiers choisi ?
L'icône du lecteur figure-t-elle dans Poste
de travail ?
La configuration de l'ordinateur répond-
elle à la configuration minimale requise
pour ce périphérique ?
Le bloc d'alimentation du disque est-il
branché ?
Avez-vous bien effectué la procédure
d'installation correspondant à l'interface et
au système d'exploitation concernés ?
Les deux extrémités des câbles USB sont-
elles correctement branchées ?
Existe-t-il un conflit avec d'autres exten-
sions ou pilotes de périphérique ?
Le disque est-il connecté à un port USB
(2.0 ou 1.1) standard de l'ordinateur ?
L'ordinateur et le système d'exploitation
prennent-ils en charge la norme SuperS-
peed USB 3.0 ?
Solutions
Assurez-vous que le disque a été correctement formaté.
Veuillez vous reporter à la section
tionnement.
Consultez la documentation de l'ordinateur et lisez la sec-
tion
1.2. Configuration minimale
Dans Poste de travail, recherchez l'icône et la lettre cor-
respondant au disque LaCie. Si l'icône n'apparaît pas,
suivez les autres conseils de dépannage afin d'identifier le
problème. Dans Poste de travail, recherchez l'icône et la
lettre correspondant au disque LaCie. Si l'icône n'apparaît
pas, suivez les autres conseils de dépannage afin d'identi-
fier le problème.
Reportez-vous à la section
1.2. Configuration minimale
requise
pour plus de détails.
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est correctement
branché (voir section
2.1. ÉTAPE 1 : Branchement du câble
d'alimentation) et que la prise sur lequel il est branché
fonctionne.
Consultez la procédure d'installation de la section
Connexion.
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont correc-
tement insérées dans leurs ports respectifs. Débranchez les
extrémités des câbles, patientez 10 secondes puis rebran-
chez-les. Si le périphérique n'est toujours pas reconnu,
redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Si nécessaire, contactez l'assistance technique LaCie.
Si le lecteur est connecté à un port USB (2.0 ou 1.1) stan-
dard, ces performances réduites sont normales. Un périphé-
rique USB 3.0 n'atteint les niveaux de performances de la
norme USB 3.0 que s'il est connecté directement à un port
USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique USB 3.0
fonctionne selon les taux de transfert de l'interface USB,
moins élevés. Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-
vous à la section
1.5. Câbles et
Vérifiez que les pilotes USB 3.0 de la carte bus et du
périphérique sont correctement installés. En cas de doute,
désinstallez les pilotes et réinstallez-les. Vérifiez également
que le disque est directement connecté à un port Hi-
Speed USB 3.0 de l'ordinateur.
Dépannage
page 28
2.5. Formatage et parti-
requise.
2.
connecteurs.

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