Table des Matières
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Problèmes d'alimentation papier
État
Bourrages papier en
Supprimez le bourrage papier. (Voir «
cours d'impression.
Résolution des bourrages papier » à la
page 55.)
Plusieurs feuilles
•
Vérifiez la capacité papier maximale du bac.
sont collées les
(Voir « Spécifications des supports
unes aux autres.
d'impression » à la page 68.)
•
Vérifiez que vous utilisez un type de papier
adéquat. (Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 68.)
•
Retirez le papier du bac d'alimentation,
courbez-le ou déramez-le.
•
Dans un environnement humide, les feuilles
risquent de se coller les unes aux autres,
remplacez-les par des nouvelles.
Impossible d'insérer
Il se peut que différents types de papier soient
plusieurs feuilles de
empilés dans le bac d'alimentation. Chargez des
papier.
feuilles de type, de format et de grammage
identiques.
Le papier n'est pas
•
Retirez tout ce qui fait obstruction à l'intérieur
entraîné dans
de l'appareil.
l'appareil.
•
Le papier n'a pas été chargé correctement.
Retirez le papier du bac d'alimentation et
rechargez-le correctement.
•
Il y a trop de papier dans le bac
d'alimentation. Enlevez le surplus de papier.
•
Le papier est trop épais. Utilisez uniquement
du papier conforme aux caractéristiques de
l'appareil. (Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 68.)
Le papier ne cesse
•
Il y a trop de papier dans le bac
de se bloquer.
d'alimentation. Enlevez le surplus de papier.
Si vous imprimez sur des supports spéciaux,
utilisez le chargeur manuel.
•
Le type de papier utilisé n'est pas correct.
Utilisez uniquement du papier conforme aux
caractéristiques de l'appareil. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 68.)
•
Des particules se sont accumulées dans
l'appareil. Ouvrez le capot supérieur et retirez
les particules.
Les transparents se
Utilisez uniquement des transparents adaptés
collent les uns aux
aux imprimantes laser. Retirez les transparents
autres au niveau de
au fur et à mesure qu'ils sortent de l'appareil.
la sortie papier.
Les enveloppes
Assurez-vous que les guides papier reposent
s'impriment de
des deux côtés des enveloppes.
travers ou ne sont
pas entraînées
correctement.
Solutions possibles
Dépannage_ 57
Problèmes d'impression
État
Cause possible
L'appareil
L'appareil n'est
n'imprime
pas sous tension.
pas.
Vous n'avez pas
défini votre
appareil en tant
qu'appareil par
défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
•
Le capot supérieur n'est pas fermé. Fermez le capot
supérieur.
•
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier.
(Voir « Résolution des bourrages papier » à la page 55.)
•
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier.
(Voir « Chargement de papier dans le bac » à la
page 34.)
•
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la
cartouche de toner.
Si une erreur système se produit, contactez un technicien
de maintenance.
Le câble de
connexion qui
relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est
pas raccordé
correctement.
Le câble de
connexion qui
relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration
du port n'est pas
correcte.
L'appareil est
peut-être mal
configuré.
Le pilote
d'impression est
peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Solutions possibles
Vérifiez que le cordon d'alimentation
est branché correctement.
Réglez votre appareil comme appareil
par défaut pour Windows.
Déconnectez le câble de l'appareil,
puis reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble à un
autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez
également utiliser un autre câble
d'appareil.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows pour voir
si la tâche d'impression est envoyée
au port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l'appareil est
raccordé au port adéquat.
Vérifiez les Options d'impression
pour voir si tous les réglages
d'impression sont corrects. (Voir «
Ouverture des préférences
d'impression » à la page 39.)
Réparez le logiciel de l'appareil (Voir «
Installation du pilote d'un appareil
connecté via USB » à la page 28).
•
Vérifiez les voyants d'état sur le
panneau de commande pour
déterminer s'il s'agit d'une erreur
système. Si vous ne parvenez pas à
éliminer l'erreur, veuillez contacter
un technicien de maintenance.
•
Vous pouvez également vérifier un
message d'erreur depuis le
programme État de l'imprimante ou
Smart Panel de votre ordinateur.
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Dépannage
