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Obtention d'aide
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PRÉCAUTION :
de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Dépannage» à la page 33 pour des informations et pour connaître les
procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur.
2 Voir «Diagnostics PSA (Pre-Boot Self Assessment) et diagnostics Dell 32 bits»
à la page 33 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 60.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site
Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide concernant
les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 56 pour obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Contacter Dell» à la page 61.
REMARQUE :
afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage.
REMARQUE :
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support
technique appropriée.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir «Support technique et service
clientèle» à la page 56.
REMARQUE :
dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.
Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord
Appelez le support technique depuis un téléphone proche de l'ordinateur
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
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