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LA PROMESSE DE SNOW JOE
VOUS ÊTES NOTRE CLIENT ET Snow Joe
vous rendre l'utilisation de nos produits aussi plaisante que possible. Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne
fonctionne pas ou se casse dans des conditions d'utilisation normales. Nous pensons qu'il est important que vous sachiez
ce que vous pouvez attendre de nous. C'est pourquoi nous avons formulé la promesse Snow Joe
NOTRE PROMESSE : Snow Joe
date d'achat. Si votre produit ne fonctionne pas, ou si une pièce spécifique vous pose problème, nous vous enverrons
gratuitement une pièce de rechange ou un produit neuf ou comparable. Génial, n'est-ce pas? Avant même de vous en
rendre compte, vous pourrez continuer à couper, à scier, à tondre, à laver et à...?
CONDITIONS GÉNÉRALES :
Snow Joe
+ Sun Joe
, opérant sous l'enseigne Snow Joe
®
®
garantissent deux (2) ans ce nouveau produit à l'acheteur
d'origine contre tout vice de fabrication ou de matière, lorsqu'il
est à usage résidentiel normal. Si une pièce de rechange ou un
produit est nécessaire, nous l'enverrons gratuitement à l'acheteur
d'origine, sauf dans les cas énoncés ci-dessous.
La durée de la présente garantie ne s'applique que si le produit
est utilisé à titre personnel, autour de la maison. Si le produit est
utilisé à titre professionnel, commercial ou industriel, ou s'il est
loué, la durée de la présente garantie est de 90 jours à compter de
la date de l'achat d'origine. Il incombe au propriétaire d'effectuer
correctement l'entretien et les réglages mineurs expliqués dans
le manuel de l'utilisateur.
COMMENT OBTENIR VOTRE PIÈCE OU VOTRE PRODUIT DE
RECHANGE :
Pour obtenir une pièce ou un produit de rechange, veuillez visiter
snowjoe.com/help ou nous envoyer un courriel à l'adresse help@
snowjoe.com pour des instructions. Nous vous demandons
simplement d'enregistrer votre machine le plus tôt possible pour
accélérer ce processus. Le fait de ne pas enregistrer votre achat
n'a aucune conséquence sur vos droits concernant la garantie.
Certains produits peuvent nécessiter la fourniture du numéro
de série qui se trouve généralement sur l'étiquette autocollante
apposée sur le carter ou le dispositif de protection de votre machine.
Tous les produits nécessitent une preuve d'achat en bonne
et due forme.
EXCLUSIONS :
• Les pièces d'usure comme les courroies, les tarières, les
chaînes et les dents ne sont pas couvertes au titre de la présente
garantie. Les pièces d'usure peuvent s'acheter en ligne sur
le site snowjoe.com ou en appelant le 1-866-SNOWJOE
(1-866-766-9563).
• Les batteries sont totalement couvertes pendant 90 jours à
compter de la date d'achat.
Snow Joe
+ Sun Joe
peuvent modifier périodiquement la
®
®
conception de leurs produits. Rien de contenu dans la présente
+ Sun Joe
SE METTENT EN QUATRE pour vous servir. Nous nous efforçons de
®
®
+ Sun Joe
garantissent les nouveaux produits pendant deux (2) ans à compter de la
®
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, LLC,
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+ SUN JOE
À SES CLIENTS
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®
garantie ne peut être interprété comme une obligation pour
Snow Joe
+ Sun Joe
d'intégrer ces modifications de conception
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aux produits déjà fabriqués, et aucune de ces modifications ne
peut être interprétée comme une admission que les conceptions
précédentes étaient défectueuses.
La présente garantie est conçue pour couvrir uniquement les
produits défectueux. Snow Joe
dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de
l'utilisation à bon ou mauvais escient des produits Snow Joe
+ Sun Joe
couverts au titre de la présente garantie. Les coûts
®
et dépenses occasionnés par l'acheteur pour obtenir un matériel
ou un service intermédiaire pendant une période raisonnable de
mauvais fonctionnement ou de non-utilisation du présent produit,
en attendant une pièce ou une machine de rechange au titre
de la présente garantie, ne sont pas couverts par la présente
garantie. Certains états ou provinces n'autorisent pas l'exclusion
des dommages accessoires ou indirects, et, par conséquent, les
restrictions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à
tous les états ou provinces. Il se peut que la présente garantie
vous donne des droits juridiques spécifiques dans votre état ou
votre province.
COMMENT NOUS JOINDRE :
Nous sommes à votre disposition pour vous aider, du lundi au
vendredi, de 9 h à 18 h (HNE). Vous pouvez nous joindre au
1-866-SNOWJOE (1-866-766-9563), en ligne sur le site snowjoe.
com, par courriel à l'adresse help@snowjoe.com ou sur Twitter,
@snowjoe.
EXPORTATIONS :
Les clients ayant acheté des produits Snow Joe
exportés depuis les États-Unis ou le Canada devront
communiquer avec leur distributeur (revendeur) Snow Joe
Sun Joe
pour obtenir les informations applicables à leur pays,
®
province ou état. Si pour une raison ou pour une autre, le service
fourni par votre distributeur ne vous a pas donné satisfaction,
ou si vous avez des difficultés à obtenir des informations sur la
garantie, veuillez communiquer avec votre revendeur Snow Joe
+ Sun Joe
. Au cas où malgré tout vous n'obtiendriez pas de
®
résultats satisfaisants, veuillez nous joindre directement.
+ Sun Joe
.
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, LLC n'est pas responsable des
®
+ Sun Joe
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