Dépannage - Dell KM7321W Guide De L'utilisateur

Dépannage
Problèmes
Impossible d'utiliser
la souris / le clavier
sans fil
34 │ Dépannage
Solutions possibles
1 Vérifiez que la pile est correctement insérée. Les poles « + » et
« - » de la pile doivent être placées comme indiqué sur
l'étiquette du compartiment.
2 Vérifiez le niveau de la pile.
• Si la souris sans fil utilise une pile rechargeable, assurez-vous
que la pile est complètement chargée.
• Si la pile est déchargée, remplacez-la.
3 Éteignez la souris / le clavier sans fil, puis rallumez-la/le. Vérifiez
si le voyant d'état de la pile clignote en orange, indiquant que
la puissance de la pile est faible. Si la pile est complètement
déchargée, le voyant d'état de la pile ne s'allumera pas.
4 Assurez-vous que le récepteur USB est directement connecté à
votre ordinateur. Évitez d'utiliser des duplicateurs de ports, des
concentrateurs USB, etc.
5 Essayez d'utiliser un autre port USB. Branchez le récepteur USB
sur un autre port USB de votre ordinateur.
6 Mettez à jour le pilote Bluetooth sur votre ordinateur:
a) Ouvrez le navigateur Web et téléchargez les derniers pilotes
Bluetooth depuis https://www.dell.com/support.
b) Redémarrez votre ordinateur.