SMA SUNNY WEBBOX Manuel D'utilisation page 82

Recherche d'erreur
Problème
La Sunny WebBox
n'établit aucune
connexion par le
routeur DSL.
La Sunny WebBox ne
détecte pas les
appareils qui sont
raccordés au bus
RS485.
La Sunny WebBox ne
détecte pas les
appareils qui sont
raccordés au bus
RS485.
La Sunny WebBox
n'envoie pas de
données au
Sunny Portal.
Les tentatives de
téléchargement des
données vers le
Sunny Portal via le
modem analogique
échouent à répétition.
82 SWebBox-BA-fr-36
Cause
Sur les routeurs DSL de certains
fabricants, il se peut qu'une
interruption de la connexion
survienne dès que le routeur DSL
commute en mode économie.
Le protocole de transmission des
données ainsi que le débit en
bauds ne sont pas correctement
paramétrés.
Le protocole de transmission des
données ainsi que le débit en
bauds ne sont pas correctement
paramétrés.
L'envoi de données est
désactivé.
Les données du fournisseur
d'accès à Internet sont erronées.
SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Dépannage
Désactivez le mode économie du routeur
DSL.
Utilisez le port « LAN 1 » du routeur DSL,
car dans la plupart des cas, le mode
économique de ce port est désactivé par
défaut.
Vérifiez que le protocole de transmission
de données et que le débit en bauds
pour les appareils raccordés sont
correctement paramétrés (voir chapitre
10.2.1 « Réglage SMA-COM »
(page 59)).
Contrôlez le câblage des appareils au
bus de communication RS485. Pour plus
d'informations sur le câblage au bus de
communication RS485, consultez le
poster concernant le principe de
câblage RS485.
Vérifiez que le câble RS485 est
correctement branché à la
Sunny WebBox. Contrôlez tous les
raccordements (voir chapitre 6.9.2
« Raccordement de la Sunny WebBox
au bus de communication RS485 »
(page 36)).
Contrôlez la terminaison et la tension de
polarisation du signal du bus de
communication RS485 (voir chapitre
6.9.2 « Raccordement de la Sunny
WebBox au bus de communication
RS485 » (page 36)).
Configurez l'envoi des données au
Sunny Portal (voir chapitre 9.2.1
« Enregistrement de la Sunny WebBox
sur le Sunny Portal » (page 49)).
Contrôlez le nom de l'installation saisi et
l'adresse électronique. Réenregistrez-
vous le cas échéant sur le Sunny Portal.
Contactez le Service en Ligne de SMA.
Vérifiez les données du fournisseur
d'accès à Internet saisies.
Manuel d'utilisation