SMA SUNNY WEBBOX Manuel D'utilisation page 81

SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Problème
La Sunny WebBox n'est
pas accessible via
l'interface utilisateur.
ou
Le Sunny WebBox
Assistant ne trouve pas
la Sunny WebBox.
L'appel de l'interface
utilisateur via l'URL
http://
WebBox« Numéro
de série » ne
fonctionne pas.
Windows affiche la
connexion LAN.
Manuel d'utilisation
Cause
La configuration du navigateur
Web est incorrecte.
La Sunny WebBox n'a pas été
démarrée correctement.
La Sunny WebBox n'a pas pu
obtenir de paramètres réseau
d'un serveur DHCP.
Le serveur DHCP n'a pas de
fonction DNS.
Le pilote de la carte réseau
(carte Ethernet) n'est pas
installé.
La carte réseau est défectueuse. Remplacez-la.
Dépannage
Si votre réseau comprend un serveur
proxy, vous devez paramétrer une
exception pour le serveur proxy dans
votre navigateur Web (voir
chapitre 15.7 « Remarques relatives à
votre navigateur Web » (page 89)).
Pour redémarrer la Sunny WebBox,
débranchez le bloc d'alimentation de la
Sunny WebBox, puis rebranchez-le peu
de temps après. Notez que cela peut
entraîner la perte des données de
l'installation collectées.
Assurez-vous que DHCP est bien activé
sur la Sunny WebBox (voir page 30).
Assurez-vous que le réseau inclut un
serveur DHCP actif.
Assurez-vous que le routeur supporte
DHCP et que ce dernier est activé dans
le routeur.
Utilisez des paramètres réseau statiques.
Appelez l'interface utilisateur de la
Sunny WebBox via l'adresse IP actuelle
de la Sunny WebBox. Déterminez pour
cela l'adresse IP actuelle de la
Sunny WebBox attribuée par le serveur
DHCP. Vous pouvez déterminer
l'adresse IP actuelle via une carte SD
(voir page 85). Vous pouvez également
identifier l'adresse IP à l'aide de
l'adresse MAC de la Sunny WebBox
dans les listes du serveur DHCP
(voir instructions du serveur DHCP). Vous
trouverez l'adresse MAC sur la plaque
signalétique de la Sunny WebBox.
Appelez l'interface utilisateur via le
Sunny Portal.
Appelez l'interface utilisateur à l'aide du
Sunny WebBox Assistant.
Vérifiez l'installation de l'adaptateur
réseau dans le gestionnaire des
périphériques de Windows et réinstallez
le pilote.
SWebBox-BA-fr-36
Recherche d'erreur
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