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Conditions de garantie
•
Les clauses suivantes présentent les conditions et la portée de nos conditions de
garantie et laissent nos obligations légales et contractuelles inchangées.
Nous appliquons la garantie pour nos produits dans les conditions suivantes :
1.
Nous assurons une garantie de 24 mois sur les produits Odys. Nous
réparons gratuitement, sous réserve des conditions suivantes, les dommages ou vices du
produit survenus dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat. Un défaut de
fabrication doit être prouvé pour tout dommage ou vice constaté 12 mois après la date
d'achat pour justifier une réparation sous garantie.
La garantie ne s'applique pas aux piles et autres pièces considérées comme biens
consommables, ni aux pièces fragiles telles que le verre ou le plastique et ne s'applique pas
non plus aux défauts résultant d'une usure normale. Il ne peut être fait appel au devoir de
garantie en cas de légères différences de l'état du produit qui n'ont pas d'incidences sur la
valeur et le fonctionnement, en cas de dommages d'origine chimique et électrochimique, de
dommages causés par de l'eau ou par des conditions anormales.
2.
La prestation de garantie comprend une réparation gratuite des pièces
défectueuses ou leur remplacement par des pièces en bon état. AXDIA se réserve le droit
de remplacer le produit par un appareil de même valeur si le produit renvoyé ne peut pas
être réparé dans des délais ou à des frais raisonnables. Le produit peut également être
remplacé par un modèle de même valeur. Des réparations sur place ne peuvent pas être
réclamées. Les pièces remplacées redeviennent notre propriété.
3.
Le droit de garantie expire dans le cas de réparations ou d'interventions
effectuées sans notre accord ou lorsque nos produits sont équipés de pièces
supplémentaires ou d'accessoires qui leur sont pas adaptés.
4.
Les prestations de garantie n'engendrent ni prorogation de la période de
garantie ni ne font courir une nouvelle période de garantie. La période de garantie des
pièces de remplacement montées prend fin à l'expiration de la période de garantie du
produit.
5.
Toute autre réclamation notamment les demandes de dommages et intérêts
pour des dégâts externes aux produits – dans la mesure ou une responsabilité n'est pas
ordonnée par la loi – est exclue. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des
dommages indirects ou consécutifs de tout ordre conduisant à une utilisation restreinte, des
pertes de données, des pertes de gain ou à des pannes.
Faire valoir son droit de garantie
1.
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service
après-vente AXDIA par e-mail, par fax ou par téléphone (cf. données mentionnées ci-
dessous). Notre formulaire après-vente est également à votre disposition sur note site Web
ou au dos des conditions de garantie.
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