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ODYS Lecteur de MP3 S7
Conditions de garantie
Les clauses suivantes présentent les conditions et la portée de nos conditions de garantie
et laissent nos obligations légales et contractuelles inchangées.
Nous appliquons la garantie pour nos produits dans les conditions suivantes :
1. Nous réparons gratuitement, sous réserve des conditions suivantes, les dommages ou
vices du produit qui proviennent irréfutablement d'un défaut de fabrication si l'utilisateur
final les a signalés immédiatement après les avoir constatés et dans un délai de 24 mois
à compter de la date d'achat.
La garantie ne s'applique pas aux piles et autres pièces considérées comme biens
consommables, ni aux pièces fragiles telles que le verre ou le plastique et ne s'applique
pas non plus aux défauts résultant d'une usure normale. Il ne peut être fait appel au
devoir de garantie en cas de légères différences de l'état du produit qui n'ont pas
d'incidences sur la valeur et le fonctionnement, en cas de dommages d'origine chimique
et électrochimique, de dommages causés par de l'eau ou par des conditions anormales.
2. La prestation de garantie comprend une réparation gratuite des pièces défectueuses ou
leur remplacement par des pièces en bon état. AXDIA se réserve le droit de remplacer le
produit par un appareil de même valeur si le produit renvoyé ne peut pas être réparé
dans des délais ou à des frais raisonnables. Le produit peut également être remplacé par
un modèle de même valeur. Des réparations sur place ne peuvent pas être réclamées.
Les pièces remplacées redeviennent notre propriété.
3. Le droit de garantie expire dans le cas de réparations ou d'interventions effectuées sans
notre accord ou lorsque nos produits sont équipés de pièces supplémentaires ou
d'accessoires qui leur sont pas adaptés.
4. Les prestations de garantie n'engendrent ni prorogation de la période de garantie ni ne
font courir une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces de
remplacement montées prend fin à l'expiration de la période de garantie du produit.
5. Toute autre réclamation notamment les demandes de dommages et intérêts pour des
dégâts externes aux produits – dans la mesure ou une responsabilité n'est pas ordonnée
par la loi – est exclue. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages
indirects ou consécutifs de tout ordre conduisant à une utilisation restreinte, des pertes
de données, des pertes de gain ou à des pannes.
Faire valoir son droit de garantie
1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service après-vente
AXDIA par e-mail, par fax ou par téléphone (cf. données mentionnées ci-dessous). Notre
formulaire après-vente est également à votre disposition sur note site Web ou au dos des
conditions de garantie.
2. Le service après-vente AXDIA essaiera de diagnostiquer votre problème et de le
résoudre. Si le cas en question entre dans le cadre de la garantie, vous obtenez un
numéro RMA (Return Material Authorization) et êtes prié de retourner le produit à AXDIA.
ATTENTION : AXDIA n'accepte que les retours de produit avec un numéro
RMA.
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