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Avant de contacter le Service Client SFR neufbox,
vérifiez de bien avoir respecté les consignes
décrites au chapitre "Dépannage" de ce guide
(page 18).
Par Internet :
Retrouvez, gratuitement et à tout moment, les
réponses à vos questions administratives, techniques
et commerciales sur www.sfr.fr (rubrique Assistance).
Un support complet sur l'ensemble des produits et
services, mis à jour quotidiennement.
Par téléphone :
• Le service d'aide vocale gratuit
au 0 805 701 801 (appel gratuit depuis un poste fixe
en France métropolitaine), 7j/7 et 24h/24.
Suivez l'avancement de votre commande ADSL,
obtenez une aide pour installer votre box ADSL.
• Le Service Client SFR neufbox et fixe
au 1077* si vous êtes un particulier et au 1070* si vous
êtes un professionnel, 7j/7 de 8h à 22h.
* Temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d'un appel local depuis une ligne
fixe en France métropolitaine.
GUIDE
D'InstallatIon
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Table des Matières
Manuels Connexes pour SFR neufbox
Sommaire des Matières pour SFR neufbox
- Page 1 1077* si vous êtes un particulier et au 1070* si vous êtes un professionnel, 7j/7 de 8h à 22h. * Temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine.
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Page 2: Table Des Matières
DESCRIPTION DE VOTRE NEUFBOX Contenu du pack ...........3 Description des prises ..........4 ne branchez pas encore votre neufbox ! INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX Nous vous recommandons de bien lire ce guide et d’utiliser le CD-Rom d’installation fourni pour procéder à l’installation Branchements ............5... -
Page 3: Description Des Prises
C - option : prise uSb PC grise : pour connecter un L’installation de la neufbox se déroule en 2 phases : ordinateur en mode filaire USB (suivant le modèle du • les différents branchements de votre box ADSL, modem, ce port USB est disponible ou non). - Page 4 • Si vous bénéficiez des appels illimités vers les fixes, vous devez utiliser le téléphone branché à votre box ADSL. • Si vous avez opté pour la Ligne téléphonique neufbox, vos prises téléphoniques murales deviennent inutilisables, et seul le téléphone branché à votre box ADSL est fonctionnel.
- Page 5 Si votre ligne ADSL est déjà activée au moment où vous • Avec un câble, nous vous recommandons d’utiliser l’ethernet installez votre box ADSL, le logiciel interne de la neufbox est plutôt que l’USB. mis à jour, vous permettant ainsi de bénéficier des dernières évolutions techniques.
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Page 6: Avec Câble (Eth Ou Usb)
Allez au Cas 1, page 11. branchement entre la box ADSL Sans câble (par WiFi) et l’ordinateur. Allez au Cas 2, page 12. Configuration de l’ordinateur. Allez ensuite à la section “Fin de l’installation”. INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX... - Page 7 PC déjà équipé de WiFi Appuyez sur le bouton représentant un cadenas sur la neufbox puis cliquez sur “OK”. Dès que vous cliquez sur cet icône, l’installation reprend au point “Récapitulatif des paramètres de connexion”. Allez ensuite à la section “Fin de l’installation”.
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Page 8: Description Des Voyants
Vous pouvez suivre l’avancement de votre activation en ligne comme interface “AirPort” et mettez “AirPort” comme Nom de en vous rendant sur www.sfr.fr ou en appelant le 0 805 701 801 service, et cliquez sur “Créer”. AirPort apparaît alors dans la liste. - Page 9 La liste des réseaux WiFi disponibles est affichée, parmi eux • Dans “Préférences Système”, choisissez “Réseau” et dans se trouve votre neufbox. Elle porte un nom qui commence par “Afficher”, sélectionnez “AirPort”. “neuF”. Regardez sous votre box ADSL et notez le nom de •...
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Page 10: Dépannage, Questions
: électrique, en évitant les multiprises. • type de votre neufbox : vous le trouverez au dos de votre • Si vous disposez d’un autre modem ADSL, essayez de le box ADSL, sur l’étiquette, en haut à gauche. Il commence par brancher à... -
Page 11: Consignes De Sécurité Et Caractéristiques Techniques
• Branchez un autre téléphone à la place de votre combiné branché sur la box ADSL et examinez si le problème persiste. • Si vous n’avez pas souscrit à la Ligne Téléphonique neufbox, utilisez votre téléphone sur une autre prise murale que celle 5.1 - ConSIGneS De SéCuRIté... -
Page 12: Caractéristiques Techniques De La Neufbox
Universal Serial Bus Specification Rev. 2.0, OhCI Rev. 1.0a et EhCI Rev. 1.0 Vitesses high-speed (480Mb/s), full-speed supportées (12Mb/s) et low-speed (1.5Mb/s) CONSIGNES DE SéCURITé ET CARACTéRISTIqUES TEChNIqUES DE LA NEUFBOX CONSIGNES DE SéCURITé ET CARACTéRISTIqUES TEChNIqUES DE LA NEUFBOX... -
Page 13: Conformité Réglementaire
De 0 % à 90 % sans condensation limitant l’utilisation de certaines substances dangereuses / Stockage pendant la fabrication des produits électriques et électroniques. CONSIGNES DE SéCURITé ET CARACTéRISTIqUES TEChNIqUES DE LA NEUFBOX CONSIGNES DE SéCURITé ET CARACTéRISTIqUES TEChNIqUES DE LA NEUFBOX... -
Page 14: Mémo, Notes
................votre neufbox.