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Avant de contacter le Service Client SFR neufbox
fibre optique, vérifiez de bien avoir respecté
les consignes décrites au chapitre "Dépannage"
de ce guide (page 22).
Par Internet :
Retrouvez gratuitement et à tout moment les
réponses à vos questions administratives, techniques
et commerciales sur www.sfr.fr (rubrique Assistance).
Un support complet sur l'ensemble des produits et
services, mis à jour quotidiennement.
Par téléphone :
Appelez le Service Client SFR neufbox fibre optique
au 3252*, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et
le samedi de 10 h à 18 h.
* Temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d'un appel local depuis une ligne
fixe en France métropolitaine.
GUIDE
D'InstallatIon
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Manuels Connexes pour SFR Neufbox
Sommaire des Matières pour SFR Neufbox
- Page 1 3252*, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h. * Temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine.
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Page 2: Table Des Matières
4 - Câble Ethernet (blanc avec des embouts bleus) Caractéristiques techniques de la neufbox ..26 5 - Bloc d’alimentation (en 2 parties) 6 - Guide d’installation, Guide client neufbox fibre optique MéMO, NOTES et CD-Rom de connexion Mémo ..............30 Notes ..............3 1... -
Page 3: Description Des Prises
étapes détaillées de cette installation. e - Prise PWR : pour brancher l’alimentation éléctrique. L’installation de la neufbox fibre optique se déroule en 3 phases : • le branchement du boîtier de terminaison, • les différents branchements de votre box fibre optique, •... -
Page 4: Si Vous Avez Un Boîtier Ont
Allez au Cas 2, page 10. Si vous avez un modem vDSL Allez au Cas 3, page 12. Vérifiez que vous disposez de votre boîtier de terminaison, ainsi que des éléments du pack neufbox fibre optique. INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX... - Page 5 Pon ainsi dégagée jusqu’à au câble d’alimentation fourni. entendre un “clic” de verrouillage. Assurez-vous que l’embout soit bien bloqué. Allez ensuite à l’étape 2.2 - Branchements de la neufbox, page 14. INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX...
- Page 6 “clic” de verrouillage. du côté de la poignée bleue. Une fois inséré, vérifiez que l’embout reste bloqué dans le module SFP. Allez ensuite à l’étape 2.2 - Branchements de la neufbox, page 14. INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX...
- Page 7 Procédez au raccordement électrique du modem VDSL grâce au câble d’alimentation fourni. Raccordez le câble ethernet fourni dans le port LAn 10/100M du modem vDSL. Allez ensuite à l’étape 2.2 - Branchements de la neufbox, page 14. INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX...
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Page 8: Branchements De La Neufbox
Durant ce laps de temps, vous pouvez néanmoins recevoir des appels en branchant votre téléphone sur votre prise téléphonique murale. ne touchez pas aux branchements de votre neufbox pendant Après les 5 jours, lorsque vous n’entendrez plus de tonalité cette étape de mise à jour. -
Page 9: Avec Câble Ethernet
Insertion de l’adaptateur USB et l’ordinateur. fourni lors de la souscription PC déjà équipé de WiFi Appuyez sur le bouton représentant un cadenas sur la Configuration neufbox puis cliquez sur “OK”. de l’ordinateur. INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX INSTALLATION DE VOTRE NEUFBOX... -
Page 10: Description Des Voyants
Si le problème persiste, contactez le Service Les étapes de configuration de votre Mac sont les suivantes : Client SFR neufbox fibre optique (coordonnées au dos de ce guide). 1. vérifiez la configuration réseau générale Le bouton multicolore “infos”, en haut de votre neufbox, vous informe de l’état de votre box fibre optique et de votre connexion Internet :... - Page 11 La liste des réseaux WiFi disponibles est affichée, parmi eux • Dans “Préférences Système”, choisissez “Réseau” et dans se trouve votre neufbox. Elle porte un nom qui commence par “Afficher”, sélectionnez “AirPort”. “neuF”. Regardez sous votre box fibre optique et notez le nom •...
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Page 12: Dépannage, Questions
: un problème de connexion ? 5 réflexes simples à adopter”. • type de votre neufbox : vous le trouverez au dos de votre box • Vérifiez le branchement de votre téléphone : votre téléphone fibre optique, sur l’étiquette, en haut à gauche. Il commence doit être branché... -
Page 13: Consignes De Sécurité Et Caractéristiques Techniques
TV : il va redémarrer. • Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, éteignez et n’ouvrez jamais votre neufbox ; il ne s’y trouve rien que rallumez votre décodeur (ou débranchez et rebranchez vous puissiez réparer vous-même. Vous annulez la garantie l’alimentation de votre décodeur). - Page 14 &...
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Page 15: Alimentation Externe
De 0 % à 90 % sans condensation / Stockage Conformité réglementaire Exigences EMI EN55022/EN55024 Exigences IEC 60950-1, marquage CE pour EMC de sécurité et sécurité CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NEUfBOx CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE LA NEUfBOx... -
Page 16: Mémo, Notes
................votre neufbox.