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11. EN CAS DE PROBLÈME ...
D'une manière générale, en cas de problème, retirer les batteries des combinés de l'installation et débrancher l'alimentation
électrique de la base. Attendre environ 1 minute, puis rebrancher la base et réinsérer les batteries dans le combiné.
Problèmes
L'afficheur est éteint.
Vous n'avez pas la
tonalité.
Votre téléphone envoie
des SMS, mais vous
n'en recevez pas ou
vous les recevez sous
forme vocale.
La qualité audio est
mauvaise ou se dégrade
en cours de
communication.
Votre correspondant ne
vous entend pas.
Le combiné ou la base
ne sonne pas.
Les batteries sont
toujours déchargées
après plusieurs heures
de charge.
Causes
L'appareil n'est pas alimenté.
Le combiné est éteint (désactivé).
Les batteries sont déchargées.
Le combiné est hors de portée de la base.
Les batteries sont déchargées
(icône :
).
L'appareil n'est pas branché au réseau
téléphonique
Le cordon téléphonique n'est pas le bon.
Le combiné n'est pas associé à la base
Vous possédez 2 téléphones SMS.
Les SMS sont envoyés depuis un mobile sans
ème
sous-adresse (11
chiffre).
Vous venez de vous abonner au service SMS.
Vous êtes hors de portée de la base ou dans un
environnement perturbé.
Vous avez l'ADSL.
Le micro est coupé et la fonction Secret est
activée.
La sonnerie est coupée.
La base n'est pas alimentée.
Les batteries du combiné sont défectueuses.
Les batteries sont insérées dans le mauvais sens. Vérifiez le sens d'insertion des batteries.
Solutions
Vérifiez que les batteries sont correctement
positionnées.
Vérifiez le branchement de l'alimentation
électrique.
Posez le combiné sur sa base.
Reposez le combiné sur sa base pour recharger
les batteries.
Rapprochez-vous de la base.
Reposez le combiné sur la base pour recharger
les batteries.
Vérifiez le branchement de la prise téléphonique.
Utilisez celui fourni dans l'emballage.
Reportez-vous au § 9.1.
Vérifiez que les sous-adresses utilisées pour
chaque téléphone sont différentes (voir § 4.6).
Informez vos correspondants qu'un 11
est impératif (0 si vous n'avez pas de boîte
personnelle).
Attendez 2 à 3 jours que le service se mette en
place.
Rapprochez-vous de la base.
Branchez un filtre ADSL agréé entre la prise
téléphonique et la fiche murale.
Reportez-vous au § 2.5 "Fonction secret (Couper
le micro)".
Reportez-vous aux § 7.4 et 8.2.
Vérifiez le branchement de l'alimentation
électrique.
Adressez-vous à votre revendeur pour vous
procurer de nouvelles batteries.
ème
chiffre
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