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Contacter l'assistance technique
L'Assistance technique PROMISE offre plusieurs options d'assistance grâce
auxquelles les utilisateurs PROMISE peuvent accéder à des informations et
mises à jour. Il est vivement conseillé d'utiliser l'un des services électroniques,
qui présentent des informations sur les produits et des mises à jour de la
manière la plus efficace qui soit.
Si vous souhaitez prendre contact avec nous, rassemblez les informations
suivantes :
Modèle et numéro de série du produit
Numéros de version de BIOS, firmware et pilotes
Description du problème ou de la situation
Informations sur la configuration système, notamment : carte mère
et type de processeur, modèles de disque dur, lecteurs et
périphériques SAS/SATA/ATA/ATAPI et autres contrôleurs.
Services d'assistance technique
Site Web PROMISE Online™
Assistance par e-mail
Assistance téléphonique :
Nouvelle-Zélande
Allemagne +49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
Pékin, Chine +86 10 8857 8085 ou 8095
Shanghai, Chine +86 21 6249 4192, 4193 ou 4199
http: //www.promise.com/support/support_
eng.asp
(documents techniques, pilotes, utilitaires,
etc.)
Assistance électronique en ligne
États-Unis +1 408 228 1400, option 4
Australie /
+61 7 3191 7489
Pays-Bas +31 0 40 235 2600
Italie +39 0 6 367 126 26
Japon +81-3-6801-8064
Taïwan +886 3 578 0002
Singapour +65-3158-4344
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