Table des Matières
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avant de soumettre votre demande de réparation jusqu'à
ce que vous soyez prêt à nous envoyer le produit.
Services et matériaux fournis sous garantie
Analyse du problème par un technicien
„
Main-d'œuvre et matériaux nécessaires à la réparation
„
des pièces défectueuses
Analyse fonctionnelle effectuée après la réparation
„
Frais de port requis pour renvoyer l'appareil au client
„
JS s'efforce de fournir des services de réparation complets
pour ses produits pendant une période maximale de cinq
ans à compter de la date finale de production de chaque
modèle de produit. Toutefois, dans certains cas rares
(selon la réparation requise), il peut ne pas être possible de
procéder à une réparation en raison d'une interruption de
production imprévue ou d'une pénurie de pièces détachées
provenant de fournisseurs tiers. La prise en charge des
réparations d'un produit peut se poursuivre au-delà de cinq
ans s'il reste économiquement possible de se procurer des
pièces détachées ou des outils. Notre politique consiste
à faire de notre mieux et de proposer la solution la plus
avantageuse pour nos clients et notre entreprise.
Programmes de maintenance complète
Nous proposons des options de programmes de
maintenance qui offrent des avantages supplémentaires
par le biais des centres de réparation agréés. Les services
incluent :
Programme de maintenance jusqu'à 5 ans à partir de la
„
date initiale d'expédition du produit
Jusqu'à 50 % de réduction sur toutes les réparations
„
facturées
Réparations rapides et retour sans frais supplémentaires
„
Remplacement des pièces usées/endommagées sans
„
frais supplémentaires
Couverture complète pour protéger votre investissement,
„
même en cas d'accidents
Annexe B Informations sur la garantie et les réparations
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