GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques d'électrocution et de mise en
marche involontaire, éteignez et débranchez l'appareil avant tout dépannage�
Le moteur ne démarre pas ou jeu de lames Pro Extractor Blades
• Vérifiez le gobelet afin de vous assurer que les onglets sont bien insérés dans les fentes
correspondantes et poussés vers la gauche.
Les aliments ne sont pas hachés uniformément�
• Vous hachez trop d'aliments à la fois ou vous n'activez par correctement le fonction de
mélange par impulsions. Retirez une quantité d'aliments.
Les aliments sont hachés trop finement ou sont trop liquides�
• Vous avez haché les aliments trop longtemps. Utilisez des impulsions plus brèves pour
obtenir de meilleurs résultats. Appuyez brièvement sur le gobelet à plusieurs reprises.
Le gobelet fuit�
• Assurez-vous que votre couvercle ou votre jeu de lames Pro Extractor Blades est
correctement assemblé dans le gobelet. Une fuite peut se produire s'il y a un défaut
d'alignement lorsqu'il est serré sur le gobelet. Tournez et serrez bien le couvercle dans le
sens horaire.
L'appareil ne se met pas en marche�
• Vérifiez que l'appareil est branché.
• Pivotez le gobelet et appuyez sur celui-ci pour mettre en marche l'appareil.
• Assurez-vous que le jeu de lames Pro Extractor Blades est correctement assemblé sur le
gobelet et qu'il n'y a pas de défaut d'alignement.
L'appareil ne s'éteint pas�
• Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et appelez le Service à la
clientèle pour obtenir de l'aide.
L'appareil ne mélange pas correctement�
• Appuyez brièvement sur le gobelet à plusieurs reprises pour mélanger les ingrédients
par impulsions et obtenir de meilleurs résultats. Appuyez brièvement sur le gobelet à
plusieurs reprises pour mélanger et hacher les aliments uniformément. Pour mélanger des
aliments surgelés, appuyez sur le gobelet pendant 2 à 5 secondes à plusieurs reprises.
Le couvercle / jeu de lames ne s'aligne pas correctement sur le gobelet�
• Déposez le gobelet sur une surface de niveau. Placez le couvercle ou le jeu de lame sur
le gobelet et alignez le filetage afin que le couvercle/jeu de lames Pro Extractor Blades
repose à plat sur le gobelet. Alignez et vissez le couvercle/jeu de lames Pro Extractor
Blades dans le sens des aiguilles d'une montre sur le gobelet jusqu'à ce que l'assemblage
soit étanche.
PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, visitez le site
ninjaaccessories.com ou communiquez avec le service à la clientèle au 1 877 646-5288.
ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Veuillez consulter le site registeryourninja.com ou composez le 1 877 646-5288 pour
enregistrer votre nouveau produit Ninja
du magasin, la date d'achat, le numéro de modèle ainsi que votre nom et votre adresse
vous seront demandés.
L'enregistrement nous permettra de vous joindre dans le cas peu probable d'un avis de
sécurité touchant le produit. Lorsque vous enregistrez votre produit, vous reconnaissez
avoir lu et compris les instructions et les avertissements présentés dans le guide
d'utilisation inclus.
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ninjakitchen.com
ne tourne pas�
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au plus tard dix (10) jours après l'achat. Le nom
MD
GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés
de SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire
et au produit original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour
une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique
normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de
l'utilisateur, sujet aux conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1.
L'appareil d'origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la
seule discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter
de la date d'achat initiale.
2.
Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après
la date de réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période
de garantie existante, selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de
le remplacer par un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1.
L'usure normale des pièces d'usure (comme les contenants de mélange, les couvercles, les
tasses, les lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur,
etc.) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon
fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire
l'achat de pièces de rechange en visitant le ninjaaccessories.com.
2.
La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des
fins commerciales.
3.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas
laisser le bloc moteur à l'abri de renversements d'aliments et d'autres débris), ou un
dommage dû à une mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5.
Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces
défectuosités incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de
modification ou de réparation du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque
la réparation est effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal
pendant la période de garantie, visitez le ninjakitchen.com pour obtenir de l'information sur
les soins et entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du
service à la clientèle sont aussi disponibles au 1 877 646-5288 pour de l'assistance sur les
produits et les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à
nos options de garantie de service VIP pour certaines catégories de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification)
sera facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour soumettre une réclamation
au titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du
service à la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier
d'autres droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou
certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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