Canon EOS C500 Mark II Mode D'emploi page 220

Dépannage
Erreur de code provenant du serveur FTP pour la session de données.
- Le serveur FTP met fin à la connexion. Redémarrez le serveur FTP.
- Modifiez les réglages d'autorisation d'accès aux fichiers sur le serveur FTP pour permettre la lecture, l'écriture et
l'accès aux journaux.
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- Permettez les autorisations d'accès au dossier de destination sélectionné sur le serveur FTP.
- Vérifiez que le serveur FTP est allumé et fonctionne correctement.
- Vérifiez qu'il y a un espace disponible suffisant dans le périphérique de stockage de données (disque dur, etc.)
Erreur de Wi-Fi.
- Assurez-vous que la caméra et le point d'accès utilisent la même méthode de cryptage/d'authentification.
Fin de transfert de fichier non confirmée par le serveur FTP.
- La caméra n'a pas reçu de notification de fin de transfert du serveur FTP pour une raison inconnue. Mettez la caméra
et le serveur FTP hors tension, rallumez-les et réessayez de faire le transfert de fichier.
Impossible d'authentifier le Wi-Fi.
- Le mode d'authentification et/ou la clé de cryptage de la caméra sont différents de ceux du point d'accès. Modifiez les
réglages de la caméra pour qu'ils correspondent à ceux du point d'accès.
Impossible de se connecter au point d'accès.
- La méthode de cryptage de la caméra est différente de celle du point d'accès. Modifiez les réglages de la caméra pour
qu'ils correspondent à ceux du point d'accès.
Impossible de se connecter au point d'accès. Réessayez depuis le début.
- Pour configurer une nouvelle connexion réseau à l'aide de la fonction WPS (méthode bouton-poussoir), reportez-vous
au mode d'emploi du point d'accès et vérifiez comment activer la fonction WPS du routeur sans fil.
Impossible de se connecter au serveur FTP.
- Saisissez l'adresse correcte pour le serveur FTP dans les réglages réseau de la caméra.
- La méthode d'authentification est réglée sur [Système ouvert] mais la clé de cryptage est incorrecte. Vérifiez les lettres
majuscules/minuscules et autres caractères et assurez-vous de saisir la clé de cryptage correcte.
- Le numéro de port par défaut est 21 (ou 22 pour les transferts SFTP). Vérifiez le numéro de port du serveur FTP et
saisissez le même numéro de port dans les réglages réseau de la caméra.
- Vérifiez que le nom de serveur du serveur FTP sélectionné est correctement configuré sur le serveur DNS et que le
même nom est également utilisé dans les réglages réseau de la caméra.
- Vérifiez le serveur FTP.
• Vérifiez que le serveur FTP est allumé et fonctionne correctement.
• Vérifiez que l'adresse IP correcte attribuée au serveur FTP est la même que l'adresse IP du serveur FTP dans les
réglages réseau de la caméra.
• L'accès au serveur FTP peut être protégé par un pare-feu par un logiciel de sécurité ou par des routeurs à large
bande. Modifiez les réglages du pare-feu pour permettre la connexion au serveur FTP.
• Vous pouvez accéder au serveur FTP en réglant le mode passif de la caméra sur [Activer] (A 162).
• Contactez l'administrateur réseau et obtenez l'adresse IP et le numéro de port corrects pour le serveur FTP.
Saisissez la même information dans les réglages réseau de la caméra.
- Vérifiez le réseau.
• Vérifiez si un routeur avec une fonction de passerelle active n'est pas utilisée sur le réseau auquel vous essayez de
vous connecter.
• Contactez l'administrateur du réseau et obtenez l'adresse de passerelle correcte. Saisissez la même adresse dans
les réglages réseau de la caméra.
• Réglez l'adresse de passerelle correcte sur la caméra et sur tous les périphériques connectés au même réseau.
Mot de passe du Wi-Fi incorrect.
- Réglez la clé de cryptage correcte sur la caméra et le point d'accès. Si la méthode d'authentification est réglée sur
[Système ouvert], le message d'erreur [Impossible de se connecter au serveur FTP.] peut apparaître.
Méthode de cryptage incorrecte.