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MANUEL UTILISATEUR
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Sommaire des Matières pour quadient Courrier PRO

  • Page 1 MANUEL UTILISATEUR MACHINE A AFFRANCHIR...

  • Page 2: Table Des Matières

    Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ................13 Description du panneau de commande ............15 Connexions ......................19 Gestion de l'énergie ..................21 Traitement du courrier Les différents types d'empreinte ..............25 Préparation et démarrage de votre session de travail ........27 Traitement du courrier de type [Affranchissement] ..........32...
  • Page 3 Données d'affranchissement ................95 Données de consommation ................96 Données de comptes ..................101 Informations système ..................104 Services en ligne Présentation générale des services en ligne ..........111 Connexion au serveur Services en ligne ............112 Téléchargement de statistiques (en option) ...........117 Serveur Services en lignes ................119 Configuration du système d'affranchissement Présentation générale des paramètres ............123 Connexion / déconnexion du superviseur ............124...
  • Page 4 Spécifications 12.1 Spécifications du courrier ................197 12.2 Spécifications générales ................199 12.3 Plateau de pesée ..................200...

  • Page 5: À Lire En Premier Lieu

    À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......9...

  • Page 7: Contenu Du Manuel

    Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité répertoriées dans cette section. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel.
  • Page 8 Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Caractéristiques Caractéristiques techniques du système d'affranchissement. Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des perso- nnes.

  • Page 9: Glossaire

    Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Identification Réseau local : lien entre les ordinateurs Ordinateur personnel Numéro d'identification personnel Boîtier de sécurité postale (boîtier postal) Totalisateur Consommations Plateau de pesée...

  • Page 10: Consignes De Sécurité

    Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il peut être utilisé avec une source d'alimentation externe. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques au dos du matériel. • Pour réduire le risque d'incendie, n'utilisez que le cordon d'alimentation fourni avec le système d'affranchissement.

  • Page 11: Conformité

    Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : il vous permet de réaliser un gain d'énergie et d'argent tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage des systèmes d'affranchissement usagés et des systèmes en fin de vie a été...

  • Page 12: Conformité À La Norme Ce

    Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des directives 2002/95/CE, 2006/95/CE et 2004/108/CE. Ces produits sont compatibles avec la norme EN 55022, classe A. Le fonctionnement de ce matériel dans une zone d'habitation est susceptible d'entraîner des interférences nuisibles, auquel cas l'utilisateur sera tenu de parer à...

  • Page 13: Conditions Liées À L'environnement

    Conditions liées à l'environnement Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : • Plage de températures : de + 10 °C à + 40 °C • Humidité relative : 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable installée loin des éléments suivants : •...

  • Page 14: Raccordements Au Téléphone Et Au Réseau Lan

    Raccordements au téléphone et au réseau LAN Pour ne pas risquer d'endommager votre matériel, veillez à ne pas confondre les fiches téléphoniques de connexion au modem (en option) avec les connecteurs LAN qui sont de plus grande taille. Téléphone analogique (4 contacts) Réseau LAN ou plateau de pesée (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité...

  • Page 15: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement

    Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........13 Description du panneau de commande ......15 Connexions ................19 Gestion de l'énergie ............21 Comment basculer en mode veille ou réactivation ........22...

  • Page 17: Structure Générale Du Système

    Structure générale du système Principaux composants Chemin de courrier Emplacement d'insertion des enveloppes à imprimer. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Panneau de commande Contrôle le système d'affranchissement. Capot Permet d'accéder à la cartouche d'encre. Intérieur de la machine Vue de face Vue de dessous...

  • Page 18: Imprimante De Rapports (En Option)

    Capot Pour ouvrir le capot, tirez sur son coin supérieur gauche. Permet d'imprimer des empreintes sur les enveloppes. Cartouche d'encre Voir également Remplacement de la cartouche d'encre à la page 181. Boîtier de sécurité pos- Boîtier postal. tal (PSD) Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à...

  • Page 19: Description Du Panneau De Commande

    Description du panneau de co- mmande Panneau de commande La description du panneau de commande et de l’écran figure sur le rabat de la couverture du manuel.

  • Page 20: Description De L'écran

    Description de l'écran Compte Affiche le département sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée. Affiche la mémoire programmée qui est Mémoire de tâche sélectionnée. Signale la présence de messages non lus Messages reçus dans la boîte de réception de l'utilisateur.

  • Page 21: Utilisation Du Clavier

    Mode de pesée Ouvre le menu de sélection du mode de pesée (pesée sta- ndard, saisie manuelle du poids...) / Réinitialiser le plateau de pe- Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant sée 2 secondes pour réinitialiser le plateau de pesée. Donne accès à...

  • Page 22: Touche Alphanumérique

    Touche Alphanumérique Texte personnalisé Configuration modem 6MNOmno MNO6 7PQRpqr PQR7 8TUVtuv TUV8 9WXYZwxyz WXYZ9 . , # / : @ * ? & ! - + \ . , # / : @ * ? & ! - + \ , # * + Fonction effacement Fonction effacement...

  • Page 23: Connexions

    Connexions Connecteurs arrière Votre système d'affranchissement possède deux ports USB (Universal Serial Bus) qui vous permettent de raccorder divers modems (en option), une imprimante ou des dispositifs de mémoire. Connecteur d'alimenta- À un adaptateur secteur CA. tion Ports USB Aux périphériques (voir détails dans le tableau suivant) Port LAN Au LAN Port PPE...

  • Page 24: Connecteurs Usb Latéraux Droits

    Connecteurs USB latéraux droits • Au modem (optionnel) • Au périphérique de stockage Prise USB plate • À l'imprimante • Inutilisé. Prise USB carrée Le système d'affranchissement détecte la méthode de connexion au démarrage. Par conséquent, raccordez le câble LAN ou le modem analogique (en option) avant de mettre le système sous tension.

  • Page 25: Gestion De L'énergie

    Gestion de l'énergie Conformité à la norme Energy Star® Votre appareil est un système d'affranchissement certifié Energy Star® qui se met automatiquement en mode Veille à faible consommation d'énergie après un intervalle de temps d'inactivité donné. Le système d'affranchissement passe automatiquement en mode Veille après 30 minutes d'inactivité.

  • Page 26: Comment Basculer En Mode Veille Ou Réactivation

    Comment basculer en mode veille ou réactivation Pour passer du mode veille au mode réactivation et inversement, appuyez sur le bouton - Une brève pression sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille. - Une pression prolongée sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille prolongée.

  • Page 27: Traitement Du Courrier

    Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : choix d'un mode (type d'empreinte), sélection d'un tarif, etc. en fonction du type d'affranchissement à appliquer au courrier. Les différents types d'empreinte ........25 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................27 Comment trier le courrier ................27 Comment se connecter et démarrer une session de travail ......28...
  • Page 28 Opérations complémentaires ..........60 Comment compter du courrier par pesée ............60...

  • Page 29: Les Différents Types D'empreinte

    Les différents types d'emprei- Personnalisation de votre empreinte Votre système d'affranchissement peut utiliser les types d'empreinte suivants : • [Standard] : pour imprimer un affranchissement standard, incluant des publicités. • [Correction date] : pour appliquer des corrections de montant à du courrier déjà traité.

  • Page 30: Type De Traitement

    Type de traitement Mode Paramètres • Tarif postal Affranchir du courrier sortant [Affranchissement] • Poids • Format de date • Publicité (facultatif) • Poids absent, montant Changer la date d'un courrier [Correction date] d'affranchissement = 0 • Format de date Mode ajout pour corriger le Il ne s'agit pas d'un Par application spécifique (voir...

  • Page 31: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail

    Préparation et démarrage de votre session de travail Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs en vue d'un traitement efficace de votre courrier. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...

  • Page 32: Mise En Marche De La Machine Et Démarrage D'une Session De Travail

    Mise en marche de la machine et démarrage d'une session de travail • La mise en marche de la machine entraîne le démarrage d'une session de travail sur le système d'affranchissement. • Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : - Le système peut être libre d'accès.

  • Page 33: Informations Supplémentaires

    Dans l'écran Sélectionnez un département, sélectionnez votre compte de la façon suivante : - À l'aide des flèches vers le haut et vers le bas (servez-vous de la flèche à double pointe pour faire défiler la liste), placez-vous sur le compte, puis appuyez sur [OK] pour valider.

  • Page 34: Comment Changer Le Mode Actuel

    Comment changer le mode actuel Après vous être connecté : En tant qu'utilisateur Appuyez sur Saisissez 1 ou sélectionnez Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez Type puis appuyez sur [OK]. L'écran Mode s'affiche. Sélectionnez le type d'empreinte dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Empreinte se met à...

  • Page 35: Foire Aux Questions

    Foire aux questions Liste de contrôle de la machine Avez-vous une réserve d'affran- Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler le mon- chissement suffisante pour tant disponible. exécuter la session de travail ? Le plateau de pesée est-il corre- Avant la mise en place d’enveloppes sur le plateau ctement réinitialisé...

  • Page 36: Traitement Du Courrier De Type [Affranchissement]

    Traitement du courrier de type [Affranchissement] Dans cette section Cette section vous explique comment traiter le courrier lorsque vous êtes dans le mode d'empreinte de type [Standard] : • Affranchissement sur la base de différents tarifs À propos des types d'empreinte, voir aussiLes différents types d'empreinte à...

  • Page 37: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard

    Comment paramétrer l'affranchissement standard Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du type d'empreinte Standard. L'écran d'accueil indique le poids, l'affranchissement et le tarif sélectionné, comme illustré ci-dessous. Pour changer le type d'empreinte (si vous n'êtes pas en mode Standard). Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à...
  • Page 38 En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Customize imprint comme indiqué ci-dessous. Empreinte avec publicité Pour vérifier ou modifier la sélection de la publicité : - Sélectionnez Flamme publicitaire. - Sélectionnez une publicité (ou Aucun) dans l'écran Slogan list. Pour plus d'informations, voir Comment ajouter (ou annuler) une publicité...

  • Page 39: Impression De Courrier

    Sélectionnez un mode d'envoi et des services. Appuyez sur pour ouvrir l'écran Mode d'envoi. - Saisissez un numéro de mode d'envoi pour sélectionner un mode d'envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. - Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant et choisir les options de mode d'envoi dans les listes.

  • Page 40: Comment Paramétrer L'affranchissement (Traitement Du Courrier)

    Comment paramétrer l'affranchissement (traitement du courrier) En mode de saisie manuelle du poids Appuyez sur Sélectionnez Saisie du poids et appuyez sur [OK]. L'écran suivant s'affiche. Entrez le poids et appuyez sur [OK]. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran d'accueil et le montant d'affranchissement se met à...
  • Page 41 En mode Pesée standard , vous pouvez imprimer directement sur le courrier à partir de l'écran d'accueil [Standard] : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran d'accueil et le montant d'affranchissement se met à...

  • Page 42: Comment Corriger La Date

    Post datage Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour corriger la date d'un courrier qui a déjà été traité. Cette séquence est similaire à la séquence Paramétrage de l'affranchissement standard à la page 32, excepté pour les paramètres suivants : •...
  • Page 43 Vérifiez ou modifiez le type d'envoi si nécessaire. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte : Le mode est indiqué à la 2ème ligne de l'écran. Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches –...

  • Page 44: Comment Corriger La Date (Traitement Du Courrier)

    Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de Séquence de paramétrage à la page 38. Comment corriger la date (traitement du courrier) La valeur d'affranchissement 0 est affichée sur la page d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : Insérez le courrier dans le système, face à...

  • Page 45: Mode [Correction Date]

    Mode [Correction date] Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [Correction date]. Utilisez ce type de timbre pour corriger la date d'affranchissement, par exemple pour faire partir aujourd'hui un courrier affranchi hier. Voir aussi •...
  • Page 46 Vérifiez ou modifiez l'empreinte si nécessaire. Appuyez sur , puis tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte. L'écran suivant s'affiche. Changez la date. Pour changer la date, voir Comment changer la date de l'empreinte à la page 56. Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche l'écran d'accueil du type d'empreinte [Correction Date] L'écran d'accueil indique le poids, l'affranchissement et le tarif sélectionné, comme...
  • Page 47 Vérifiez ou modifiez le type d'envoi si nécessaire. Appuyez sur , puis tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte. L'écran suivant s'affiche. Le mode est indiqué à la 2ème ligne de l'écran. Pour changer le type d'empreinte : - Sélectionnez la ligne Type. - Appuyez sur [OK], puis sélectionnez [Standard] dans l'écran Mode.

  • Page 48: Comment Corriger La Date Du Courrier (Traitement Du Courrier)

    Comment corriger la date du courrier (traitement du courrier) Pour imprimer l'empreinte avec la nouvelle date Commencez par retourner l'enveloppe pour imprimer sur une zone libre. Insérez l'objet de courrier (ou le rouleau d'étiquettes) dans le chemin de courrier, en veillant à...

  • Page 49: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant

    Impression de la mention [Re- çu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section explique comment utiliser le mode [Réception courrier] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Voir aussi •...
  • Page 50 Pour vérifier ou modifier le type d'empreinte. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte : Le type est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Sélectionnez la ligne Type, puis appuyez sur [OK]. Sélectionnez [Réception courrier] dans l'écran Mode. Appuyez sur [OK] pour confirmer.

  • Page 51: Comment Traiter Le Courrier Reçu (Traitement Du Courrier)

    Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Dans l'écran d'accueil [Reçu] : Insérez l'élément de courrier dans le système, face à imprimer vers le haut. Le système applique l'empreinte sélectionnée sur le courrier.

  • Page 52: Mode Ajout

    Mode Ajout Le mode Ajout permet d'effectuer une correction de montant sur du courrier déjà affranchi. En mode Ajout, vous imprimez le montant à ajouter en une seule fois : • Soit sur une étiquette, pour un lot de courriers identiques •...

  • Page 53: Détails Des Réglages

    Détails des réglages Changer de compte Comment changer de département Pour traiter des courriers sous un autre compte, changez de département de la manière suivante (procédure variant en fonction du modèle). Pour changer de département en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 5 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 54: Sélection D'un Mode D'envoi

    Sélection d'un mode d'envoi Le choix d'un mode d'envoi permet au système de calculer la valeur de l'affranchissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir un poids à...

  • Page 55: Utilisation De L'assistant Mode D'envoi

    Sur cet écran, vous pouvez : - Saisissez un numéro de mode d’envoi entre 1 et 7 pour sélectionner un mode d’envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. - Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant. Suivez les instructions affichées à l'écran et, après avoir sélectionné un tarif et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection.

  • Page 56: Sélection D'un Mode De Pesée

    - Tous les services disponibles pour la classe de courrier, la destination et le format que vous avez sélectionnés s'affichent dans une liste (y compris « Pas de services »). - Une fois que vous avez sélectionné un service, tous les services supplémentaires s'affichent.

  • Page 57: Changement De Mode De Pesée

    Changement de mode de pesée L'icône Mode de pesée affichée à l'écran indique le mode actif. Pour changer de mode de pesée (voir Détails sur les modes de pesée à la page 52), suivez la procédure ci-dessous. Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à...

  • Page 58: Comment Saisir Un Poids

    Saisie manuelle du poids Il peut s'avérer nécessaire de saisir manuellement le poids d'un objet si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est généralement nécessaire d'imprimer l'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir un poids Pour saisir manuellement le poids à...

  • Page 59: Configuration De L'empreinte

    Configuration de l'empreinte En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Corriger la date imprimée. • Ajouter une publicité pré-chargée à gauche de l'empreinte. Exploration des paramètres d'empreinte Une fois que vous avez sélectionné...

  • Page 60: Comment Changer La Date De L'empreinte

    Comment changer la date de l'empreinte Pour modifier la date à imprimer en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez Date et appuyez sur [OK] (ou tapez 3). L'écran Post-datage s'affiche.

  • Page 61: Ajout D'une Publicité

    Ajout d'une publicité Vous avez la possibilité de modifier la publicité de l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Voir aussi • C'est au superviseur qu'il appartient de gérer les listes de publicités disponibles. Voir Gestion des slogans à la page 165. Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter une publicité...

  • Page 62: Utilisation De Mémoires

    Informations supplémentaires C'est au superviseur qu'il appartient de gérer les listes d'éléments disponibles : • publicités (Voir Gestion des slogans à la page 165). Utilisation de mémoires Si votre courrier nécessite d'autres paramètres, tels que : • un tarif postal spécifique, •...

  • Page 63: Comment Utiliser Une Mémoire

    Comment utiliser une mémoire Pour utiliser une mémoire : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 3 Sélectionnez le chemin : Mémoires La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez une mémoire dans la liste. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix et appliquer les paramètres de la mémoire. La zone de mémoire (Mem) de la page d'accueil affiche le nom de la mémoire de tâche utilisée.

  • Page 64: Opérations Complémentaires

    Opérations complémentaires Comptage de pièce Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier par pesée en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 10 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 65: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)

    Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section décrit les transactions que vous pouvez effectuer avec le serveur postal pour autoriser l'affranchissement et contrôler les fonds utilisés. Présentation .................63 Gestion du compte postal (Télérelevé) ......65 Comment contrôler le montant disponible ............65 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......66 Comment déverrouiller le boîtier postal ............66 Comment vérifier la date du prochain appel ..........67...

  • Page 67: Présentation

    Présentation Le boîtier postal (PSD) • Installé dans la machine, le boîtier postal gère vos affranchissements alloués à votre système d'affranchissement. • Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...

  • Page 68: Suivi De La Consommation

    Suivi de la consommation • Vous pouvez générer des rapports de consommation, à mesure que des opérations d'affranchissement sont enregistrées dans votre système. • Pour la génération de rapports, voir Rapports à la page 87.

  • Page 69: Gestion Du Compte Postal (Télérelevé)

    Gestion du compte postal (Té- lérelevé) Contrôle de la réserve d'affranchissement Vous pouvez consulter à tout moment le montant utilisé pour l'affranchissement. Comment contrôler le montant disponible Pour contrôler les dépenses d'affranchissement et le montant disponible : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 7...

  • Page 70: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)

    Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste • Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps.

  • Page 71: Vérification De La Date Du Prochain Appel

    Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si la connexion au serveur postal aboutit, le système affiche un message de réussite. Appuyez ensuite sur [OK]. Si la connexion au serveur postal échoue, le système affiche un message d'échec indiquant la cause de l'erreur.

  • Page 73: Gestion Des Comptes Et Des Droits D'accès

    Gestion des Comptes et des droits d'accès Cette section vous explique comment gérer les comptes en tant que superviseur, à des fins de suivi du crédit d'affranchissement (en fonction du modèle) et/ou de définition des droits d'accès au système. Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès ...............71 Choix d'un mode Comptes ..........73 Instructions de configuration des modes Comptes ..74...

  • Page 75: Description Générale De La Gestion Des Comptes Et Des Droits D'accès

    Description générale de la ges- tion des comptes et des droits d'accès Suivi de la consommation et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département, et fournit des fonctions de sécurité visant à empêcher toute utilisation non autorisée.

  • Page 76: Fonction De Contrôle D'accès

    Fonction de contrôle d'accès Le superviseur peut paramétrer le système d'affranchissement, afin que la saisie d'un code PIN soit demandée à chaque fois qu'un utilisateur réactive le système pour démarrer une session. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l'utilisation du crédit d'affranchissement.

  • Page 77: Choix D'un Mode Comptes

    Choix d'un mode Comptes Description des modes Comptes Dans votre système d'affranchissement, un même mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès à...

  • Page 78: Instructions De Configuration Des Modes Comptes

    Instructions de configuration des modes Comptes Voir aussi Choix d'un mode Comptes à la page 73. • Configuration du mode Comptes inactif Le mode Comptes inactif permet aux utilisateurs d'accéder librement au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut du système. Configuration du mode Compte inactif •...

  • Page 79: Configuration Du Mode Comptes Inactif Avec Code D'accès

    Configuration du mode Comptes inactif avec code d'accès Suivez la procédure Comment afficher et changer le mode Comptes à la page 78 et sélectionnez le mode Code d'accès sans compte. Au cours de la procédure, spécifiez le code PIN commun à 4 chiffres que les utilisateurs devront saisir lors de leur connexion.

  • Page 80: Configuration Du Mode Compte Actif

    Configuration du mode Compte actif En mode Comptes actif, les utilisateurs doivent sélectionner un compte pour pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.

  • Page 81: Configuration Du Mode Compte Avec Code Pin

    Configuration du mode Compte avec code PIN En mode « Département avec code d'accès », les utilisateurs doivent sélectionner un département et entrer le code PIN associé pour pouvoir traiter le courrier. Ils ont la possibilité de changer de département à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul département est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.

  • Page 82: Choix D'un Mode Comptes

    Choix d'un mode Comptes Comment afficher et changer le mode Comptes Voir aussi Instructions de configuration des modes Comptes à la page 74. • Pour afficher et changer le mode Comptes en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 83: Gestion Des Comptes

    Gestion des Comptes Choix d'un mode Comptes Vous pouvez gérer les comptes uniquement en mode Compte actif ou Compte avec code PIN. Avant de créer des comptes, voir Configuration du mode Compte actif à la page 76. Le nombre maximal de comptes que vous pouvez créer est fonction du modèle. Les noms de comptes doivent être uniques au sein du système.

  • Page 84: Comment Créer Un Compte

    Voir aussi • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport de liste des comptes à la page 101. • Modification du nombre maximum de comptes : Nombre de comptes (en option) à la page 120. Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes.

  • Page 85: Modification De Comptes

    Sélectionnez Ajout compte. À l'aide du clavier : - Saisissez le numéro du compte et appuyez sur [OK]. - Saisissez le nom et appuyez sur [OK]. - Sélectionnez l'état du compte (actif ou inactif) et appuyez sur [OK]. - En mode « Compte avec code PIN » uniquement : saisissez le code PIN du compte et appuyez sur [OK].

  • Page 86: Activation De Comptes

    Activation de comptes Les comptes désactivés ne sont pas visibles par les utilisateurs. Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure des comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Exécutez la procédure Comment visualiser/modifier les paramètres de compte...

  • Page 87: Importation/Exportation De La Liste Des Comptes

    Importation/exportation de la liste des comptes À l’aide d’une clé USB, vous pouvez importer ou exporter la liste des comptes sous la forme d’un fichier CSV, à partir de votre système. Les comptes importés sont créés sans aucune hiérarchie et s’ajoutent à la liste des comptes existants.
  • Page 88 Importer des comptes Pour importer les comptes dans le système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une clé USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le répertoire source de la clé USB pourront être importés. Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Désignation Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : ACS_20091007_035711.CSV...

  • Page 89: Comment Importer Des Comptes

    Comment importer des comptes Pour importer des comptes à partir d'un fichier CSV en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 5.3.3 Sélectionnez le chemin : Comptes Gestion des comptes...

  • Page 91: Rapports

    Rapports Cette section vous explique comment générer et imprimer des rapports sur l'utilisation du système d'affranchissement, des consommations, des comptes, etc. Description générale des rapports ........89 Génération de rapports ............93 Comment générer des rapports (utilisateur) ..........93 Comment générer des rapports (superviseur) ..........94 Données d'affranchissement ..........95 Données de consommation ..........96 Données de comptes ............101...

  • Page 93: Description Générale Des Rapports

    Description générale des rap- ports • En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement toute une gamme de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l'utilisation de votre système d'affranchissement, à la consommation du crédit, aux dépenses des départements, etc.
  • Page 94 Aperçu des comp- Données de consommation du crédit par le Rap- teurs système (depuis son installation). Ce conte- port nu se limite à l'historique disponible dans Aperçu le boîtier postal. des co- teurs à la page Rapport Post-da- Liste des objets post-datés avec dates de Rap- tage dépôt et montants.
  • Page 95 Conso. par compte Consommation de tous les comptes sur une Rap- période donnée. port de mptes mul- tiples à la page INFORMATIONS SYSTÈME Configuration ma- Paramètres Superviseur (données d'emprei- Rap- chine nte par défaut, avance de date, services port de postaux, connexions, interface utilisateur, configu- cartouche d'encre, pesée, modem, etc.)
  • Page 96 Rapport configura- Paramètres de configuration du proxy Rap- tion proxy port co- nfigura- tion proxy à la page...

  • Page 97: Génération De Rapports

    Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • Écran. • enveloppe (ou rouleau d'étiquettes), • imprimante externe (si une imprimante est installée), • clé USB. Suivez les procédures ci-dessous en tant qu'utilisateur ou superviseur. Comment générer des rapports (utilisateur) Pour générer un rapport en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 98: Comment Générer Des Rapports (Superviseur)

    Sélectionnez un type de rapport et appuyez sur [OK]. En fonction du type de rapport sélectionné, le système peut vous demander de spécifier des paramètres, tels que : - Période visée (date de début, date de fin). - Compte concerné, etc. - Sélectionnez ou saisissez les paramètres requis et appuyez sur [OK].

  • Page 99: Données D'affranchissement

    Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée (total des objets et des affranchissements). Conditions requises • Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin).

  • Page 100: Données De Consommation

    Données de consommation Rapport Aperçu des compteurs Ce rapport énonce les données de consommation de la machine depuis son installation (son contenu est limité à l'historique disponible dans le boîtier postal). Sorties • Écran. • étiquette ou enveloppe, • imprimante externe (si une imprimante est installée), Champs Commentaires Date et heure actuelles...
  • Page 101 Rapport Post-datage Ce rapport énumère les éléments de courrier post-datés à ce jour, avec les dates de dépôt et les montants. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties • Écran. • enveloppe ou étiquette, •...

  • Page 102: Empreinte Fautée

    Empreinte fautée Ce rapport énonce les données relatives à la dernière empreinte fautée. Bien que sa valeur ait été comptabilisée par le système, l'empreinte fautée est une empreinte qui n'a pas été imprimée ou qui ne l'a été que partiellement. Les empreintes fautées peuvent se produire notamment en cas de coupure de courant ou suite à...
  • Page 103 Champs Commentaires Quantité Montant imprimé sur l'enveloppe (ou l'éti- quette) au moment où la coupure de coura- nt ou le bourrage papier est survenu. Nombre d'éléments Valeur du compteur d'éléments au moment où l'incident est survenu. Type d'objet Défini par LA POSTE. Code authent.

  • Page 104: Flamme Publicitaire

    Flamme publicitaire Ce rapport récapitule le nombre total d'impressions pour chaque slogan utilisé au cours de la dernière année civile. La liste fournit des détails sur les 20 slogans les plus utilisés, les informations concernant les autres sont cumulées. Sorties •...

  • Page 105: Données De Comptes

    Données de comptes Rapport Liste comptes Ce rapport énonce la liste des comptes du système. Conditions requises • Le mode de contrôle d'accès actuel doit être Compte actif ou Compte avec code PIN (voir Gestion des comptes et des droits d'accès à...
  • Page 106 Rapport de compte simple Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le département de votre choix à partir de la liste. La période par défaut est : • Début = 1er jour du mois en cours, •...
  • Page 107 Rapport de comptes multiples Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les départements, triés dans l'ordre croissant des numéros de départements. Dans le rapport figurent tous les départements à l'état actif, ainsi que les départements inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.

  • Page 108: Informations Système

    Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...

  • Page 109: Erreurs De La Base

    Erreurs de la base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...

  • Page 110: Erreurs Boîtier Postal

    Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...

  • Page 111: Rapport De Configuration Ip

    Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Les sorties du Rapport configuration IP sont les suivantes : • Écran • Imprimante USB • Clé USB Comment générer un rapport de configuration IP Pour générer un rapport de configuration IP : Voir Génération de rapports...

  • Page 112: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy

    Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports à la page 93 .

  • Page 113: Services En Ligne

    Services en ligne Les services en ligne vous permettent de mettre à jour, en toute simplicité, des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système. Présentation générale des services en ligne ....111 Connexion au serveur Services en ligne ......112 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne ......................113 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en...

  • Page 115: Présentation Générale Des Services En Ligne

    Présentation générale des ser- vices en ligne Les services en ligne ont pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne (en option) : vous pouvez consulter la consommation de votre système à...

  • Page 116: Connexion Au Serveur Services En Ligne

    Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau ou à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à...

  • Page 117: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne

    Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne Pour appeler le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.3 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Appel serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).

  • Page 118: Connexion De Synchronisation

    Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande de votre service clients. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les options (voir Options et mises à jour à la page 157). Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : •...

  • Page 119: Comment Tester La Connexion Au Serveur Services En Ligne

    Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Pour réaliser le test ping en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.1 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Ping serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
  • Page 120 Pour tester le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.2 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Test serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 121: Téléchargement De Statistiques (En Option)

    Téléchargement de statistiques (en option) Les connexions automatiques téléchargent des données de rapport vers le serveur OLS à la fin de chaque mois. Vous pouvez également déclencher une connexion manuelle pour afficher des rapports qui intègrent les derniers chiffres de l'activité de votre système dans votre page Web des services.

  • Page 122: Comment Télécharger Les Données De Rapports Vers Le Serveur Services En Ligne

    Comment télécharger les données de rapports vers le serveur services en ligne En mode superviseur Voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Appuyez sur et tapez 10.7 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Transférer données La connexion au serveur est déclenchée.

  • Page 123: Serveur Services En Lignes

    Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre (en option) Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur services en ligne dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.

  • Page 124: Nombre De Comptes (En Option)

    Nombre de comptes (en option) Vous ne pouvez pas changer le nombre de comptes disponibles sur votre système d'affranchissement. Voir aussi Gestion des Comptes et des droits d'accès à la page 69 • Comment vérifier le nombre de comptes En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 125: Configuration Du Système D'affranchissement

    Configuration du sys- tème d'affranchisseme- Cette section décrit les paramètres généraux de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès de superviseur. Présentation générale des paramètres ......123 Connexion / déconnexion du superviseur ......124 Comment se connecter en tant que superviseur .........124 Comment quitter le mode superviseur ............125 Modification de la langue d'interface .......126...
  • Page 126 Paramètres d'empreinte par défaut .........143 Comment changer de mode d'envoi par défaut ...........143 Comment changer de publicité par défaut ...........144 Comment régler la fonction de post-datage automatique ......145 Mémoires ................146 Comment créer une mémoire ..............147 Comment modifier une mémoire ..............148 Comment supprimer une mémoire ...............149 8.10 Paramètres de connexion ..........150...

  • Page 127: Présentation Générale Des Paramètres

    Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres : • les paramètres utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • les paramètres du superviseur, qui établissent les caractéristiques permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement.

  • Page 128: Connexion / Déconnexion Du Superviseur

    Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L'affranchissement d'objets est impossible lors d'une telle connexion.

  • Page 129: Quitter Le Mode Superviseur

    Quitter le mode superviseur Suivez la procédure ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Cette procédure est indispensable pour revenir au mode utilisateur. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : Vous devez : Appuyez sur Le système passe en mode veille et le superviseur est déconnecté.

  • Page 130: Modification De La Langue D'interface

    Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer la langue d'interface en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 131: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut

    Comment changer de langue d'interface par défaut Pour changer la langue utilisateur par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.1.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences...

  • Page 132: Réglage Du Contraste De L'écran

    Réglage du contraste de l'écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 11.2 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 133: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran

    Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour modifier le contraste de l'écran par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.1.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...

  • Page 134: Temporisations Du Système

    Temporisations du système En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez modifier les temporisations système suivantes : • Temporisation Veille : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille. • Temporisation Veille prolongée : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille prolongée.

  • Page 135: Comment Modifier Le Paramètre Veille Prolongée (Utilisateur)

    Comment modifier le paramètre veille prolongée (utilisateur) Pour modifier le paramètre « Soft off time-out » en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 2.3.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres machine Temporisation Durée avant la mise en sommeil L'écran Durée avant la mise en veille prolongée s'affiche.

  • Page 136: Comment Modifier Les Paramètres De Veille (Superviseur)

    Comment modifier les paramètres de Veille (superviseur) Pour modifier les paramètres de temporisation Veille en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Temporisation...

  • Page 137: Comment Modifier Le Paramètre De Veille Prolongée (Superviseur)

    Comment modifier le paramètre de veille prolongée (superviseur) Pour modifier les paramètres de temporisation Veille prolongée en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...

  • Page 138: Paramètres De Gestion De L'affranchissement

    Paramètres de gestion de l'af- franchissement Les deux types d'alerte de consommation possibles sont les suivants : • Valeur haute. Le système vous avertit que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des valeurs excessives d'affranchissement.

  • Page 139: Valeur D'alerte

    Valeur d'alerte Comment définir la valeur d'alerte Pour définir la valeur d'alerte en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.4.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Alerte financière...

  • Page 140: Paramètres De Pesée

    Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • changer de mode de pesée par défaut ; • réinitialiser le plateau de pesée ; • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement. changer de mode de pesée par défaut ; Il existe plusieurs modes de pesée : •...

  • Page 141: Réinitialisation Du Plateau De Pesée

    Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro ; • Re-zéro : règle physiquement le plateau de pesée le zéro. Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour mettre à...

  • Page 142: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée

    Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 6.1 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Réinit.

  • Page 143: Comment Changer De Géocode

    Comment changer de géocode Pour changer de géocode manuellement, suivez les étapes ci-dessous. Le changement du géocode modifie les valeurs de poids délivrées par le système d'affranchissement. Assurez-vous de saisir le bon paramètre. Pour modifier le géocode en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
  • Page 144 Géocode...

  • Page 147: Paramètres D'empreinte Par Défaut

    Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres de l'empreinte par défaut (appliquée à toutes les sessions utilisateurs) sont les suivants : • paramètres par défaut de l'empreinte : mode d'envoi et publicité par défaut ; • le post-datage automatique : permet le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à...

  • Page 148: Comment Changer De Publicité Par Défaut

    Comment changer de publicité par défaut Pour modifier la publicité par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte...

  • Page 149: Comment Régler La Fonction De Post-Datage Automatique

    Comment régler la fonction de post-datage automatique Pour sélectionner l'heure et les jours de post-datage automatique en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.3 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...

  • Page 150: Mémoires

    Mémoires Les mémoires sont des paramètres prédéfinis de types d'empreinte que les utilisateurs de la machine peuvent rappeler rapidement pour gagner du temps et simplifier l'utilisation de la machine (voir Utilisation de mémoires à la page 58). Le superviseur peut créer, modifier et supprimer les mémoires. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro.

  • Page 151: Comment Créer Une Mémoire

    Comment créer une mémoire Pour créer une mémoire en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobs La liste actuelle des mémoires s'affiche à...

  • Page 152: Comment Modifier Une Mémoire

    Comment modifier une mémoire Pour modifier une mémoire en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobs Sélectionnez une mémoire dans la liste.

  • Page 153: Comment Supprimer Une Mémoire

    Comment supprimer une mémoire Pour supprimer une mémoire en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobst Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée.

  • Page 154: Paramètres De Connexion

    8.10 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur services en ligne Pour déverrouiller votre Boîtier postal ou accéder aux services en ligne, le système peut faire appel aux connexions suivantes : • un accès Internet via une connexion haut débit (DSL, câble à large bande, par exemple) ;.

  • Page 155: Comment Sélectionner Une Connexion Au Serveur Postal/Service En Ligne

    Comment sélectionner une connexion au serveur postal/Service en ligne Pour sélectionner une connexion au serveur postal/aux Services en ligne en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.1 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 156: Paramètres Lan

    Paramètres de connexion Voir aussi • Pour connecter physiquement le LAN ou un modem USB (en option) au système, voir Connexions à la page 19. Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Lorsque la connectivité...

  • Page 157: Paramètres De Modem Et De Ligne Téléphonique Analogique

    Paramètres de modem et de ligne téléphonique analogique Ces paramètres comprennent les paramètres du modem et le numéro de téléphone que le système doit composer pour établir une connexion au serveur postal ou se connecter aux services en ligne (voir Connexion au serveur postal (Télérelevé) à...

  • Page 158: Gestion De La Date Et De L'heure

    8.11 Gestion de la date et de l'heure Passage à l’heure d'été Normalement, le système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci-dessous pour corriger l'heure du système. • En tant qu'utilisateur : Comment déverrouiller le boîtier postal à...

  • Page 159: Comment Contrôler La Date Et L'heure Du Système

    Comment contrôler la date et l'heure du système Pour contrôler la date et l'heure actuelles en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 6.3 Sélectionnez le chemin : Paramètres Machine...

  • Page 161: Options Et Mises À Jour

    Options et Mises à jour Cette section explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux ou des slogans. Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................159 Comment accéder au menu Options et mises à...

  • Page 163: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour

    Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • ajouter de nouvelles options ; • mettre les tarifs postaux à jour ; • Téléchargement de publicités/slogans Pour mettre à jour le système d'exploitation du système d'affranchissement, voir Services en ligne à...

  • Page 164: Utilisation De La Boîte À Messages

    Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.

  • Page 165: Comment Supprimer Vos Messages

    Comment lire vos messages Pour lire vos messages en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à...
  • Page 166 Comment supprimer vos messages Pour supprimer vos messages en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à...

  • Page 167: Gestion Des Options

    Gestion des options Consultez la Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant les options activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...

  • Page 168: Activation De Nouvelles Options

    Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur OLS. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...

  • Page 169: Gestion Des Publicités

    Gestion des Publicités Les publicités sont des éléments graphiques que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités, • renommer ou supprimer des publicités, •...

  • Page 170: Modification De La Liste Des Publicités

    Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à...

  • Page 171: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités

    Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à la page 165). Sélectionnez Mise à jour et appuyez sur [OK]. Le système d'affranchissement se connecte au serveur OLS et télécharge les publicités disponibles.

  • Page 172: Gestion Des Tarifs Postaux

    Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux. Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur.

  • Page 173: Téléchargement De Nouveaux Tarifs Postaux

    Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour de tarifs à...

  • Page 174: Mise À Jour Logicielle Du Système

    Mise à jour logicielle du sys- tème De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d’affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions ou des mises à jour. Par ailleurs, lorsque vous souscrivez à un nouveau service, il est parfois nécessaire de télécharger le logiciel correspondant.

  • Page 175: Comment Effectuer La Mise À Jour Logicielle Du Système

    Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Pour mettre à jour le logiciel système en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 10.5 Sélectionnez le chemin : Services en ligne...

  • Page 177: Maintenance Du Système D'affranchissement

    Maintenance du sys- tème d'affranchisseme- Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......175 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...176 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...177 Comment aligner les têtes d'impression ............178 Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression ..180...

  • Page 179: Maintenance De La Cartouche D'encre

    10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...

  • Page 180: Affichage Du Niveau D'encre Et Des Données De La Cartouche

    Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • la consommation d'encre en pourcentage ; • la couleur d'encre ; • l'état de la cartouche (présente ou absente) ; •...
  • Page 181 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.1 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 182: Alignement Des Têtes D'impression

    Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...

  • Page 183: Nettoyage Des Têtes D'impression

    Insérez une feuille de papier dans le chemin de courrier. Le système imprime un motif de test. L'écran Alignement cartouche s'affiche. Observez le motif et servez-vous des touches fléchées vers le haut/bas pour sélectionner la lettre qui correspond à la ligne la plus verticale (E dans l'exemple). Appuyez sur [OK] pour valider.

  • Page 184: Comment Effectuer Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression

    Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 12.2 Sélectionnez le chemin : Cartouche d'encre Nettoyage Le nettoyage démarre automatiquement. Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant que superviseur (voir...

  • Page 185: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression

    Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un nettoyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : Ouvrez le capot. Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la cartouche d'encre à...
  • Page 186 Pour changer la cartouche d'encre en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance Cartouche Replacement cartouche La cartouche se déplace jusqu'à...
  • Page 187 Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression jusqu'à ce qu'elle se bloque. Remettez en place le levier bleu. Refermez le capot. Appuyez sur [OK] pour valider.

  • Page 188: Procédures De Maintenance

    10.2 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour exécuter l'Assistant d'installation en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 189: En Cas De Déménagement

    10.3 En cas de déménagement Changer de bureau de rattachement Si vous changez de bureau de poste de rattachement, votre machine à affranchir se met à jour avec une connexion au serveur postal. Suivre la procédure ci-dessous. La mise à jour de votre rattachement nécessite : •...
  • Page 190 Entrez le code PIN et validez par [OK]. La procédure de connexion et de mise à jour démarre.

  • Page 191: Dépannage

    Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Problèmes de pesée ............189 11.2 Diagnostics et informations système ......190 Comment accéder à la fonction de diagnostic ..........191 Comment afficher les informations logiciel ...........192 Comment afficher les informations sur le matériel ........192 Comment afficher les listes d'erreurs ............193...

  • Page 193: Problèmes De Pesée

    11.1 Problèmes de pesée Le plateau de pesée ne fonctionne pas correctement Le poids affiché par la machine semble incorrect. L'affichage – – g indique une erreur de pesée. Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante. Causes probables Solutions Il y a des vibrations ou des courants Utilisez une table robuste et stable : d'air dans la zone de pesée.

  • Page 194: Diagnostics Et Informations Système

    11.2 Diagnostics et informations système Diagnostics Cette section vous permet d'identifier la cause d'un problème de fonctionnement ou d'une panne de votre système, sous la supervision de votre service clients. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.

  • Page 195: Comment Accéder À La Fonction De Diagnostic

    Comment accéder à la fonction de diagnostic Pour accéder à la fonction de diagnostic en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.3 Sélectionnez le chemin : Maintenance Diagnostics Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche...

  • Page 196: Comment Afficher Les Informations Logiciel

    Comment afficher les informations logiciel Pour afficher les informations sur le logiciel en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.1 Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Informations...

  • Page 197: Comment Afficher Les Listes D'erreurs

    Comment afficher les listes d'erreurs Pour afficher les listes d'erreurs en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.3 Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Liste d'erreur...

  • Page 198: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine

    Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 124) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance...

  • Page 199: Spécifications

    Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........197 12.2 Spécifications générales ..........199 12.3 Plateau de pesée ..............200...

  • Page 201: Caractéristiques Essentielles Des Enveloppes

    12.1 Spécifications du courrier Caractéristiques essentielles des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle).

  • Page 202: Dimension Des Étiquettes

    Dimension des étiquettes Pour éviter tout défaut d'impression à gauche de l'empreinte, n'utilisez que des étiquettes avec une longueur minimale de 215 mm. Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 8 mm...

  • Page 203: Spécifications Générales

    12.2 Spécifications générales Dimensions (mm) (largeur x Longueur x Hauteur) • 225 mm x 316 mm x 194 mm Poids • 3,8 kg Puissance • Fréquence : 50 Hz. • Courant nominal max. (configuration complète) : 0,2 A. • Alimentation électrique : 230 V (+/- 10 %) circuit bifilaire mis à la TERRE (conforme à...

  • Page 204: Plateau De Pesée

    12.3 Plateau de pesée Capacité max. : 2 kg.
  • Page 205 A0022874/A - 02/12/2013...

Table des Matières