Table des Matières
Publicité
Chapitre 15
Q : De quelle manière puis-je suivre les modifications qui risquent d'affecter
le fonctionnement de mon NetServer ?
R : De nombreux clients ont trouvé extrêmement utile de tenir à jour un
journal système. Il peut s'agir d'un simple classeur indiquant la date des
modifications du matériel, du logiciel et du micro-logiciel, contenant une
copie des documents d'achat pour le HP NetServer et tous les accessoires,
ainsi que la copie des principaux fichiers de configuration. En investissant
chaque fois quelques minutes pour documenter les modifications, vous
permettrez à HP ou à votre distributeur de vous aider plus rapidement et
plus efficacement.
Q : Comment puis-je suivre les mises à jour et les améliorations concernant
mon serveur ?
R : Des outils d'aide automatique sont disponibles pour vous permettre
d'obtenir les informations techniques, de télécharger les mises à jour des
produits ou de participer à des forums interactifs avec d'autres clients
NetServer. Ces outils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur ces outils en
consultant la page d'accueil HP sur le réseau mondial Internet.
World Wide Web
Internet :
Internet FTP Server :
Forum HP sur
CompuServe :
Système de récupération
par télécopie :
Conseils audio :
Q : Quels sont les types de mises à niveau de garantie disponibles ?
R : Si votre environnement professionnel nécessite une couverture en dehors
des heures ouvrables, 24 heures sur 24, ou des délais de réponse plus
courts, des services étendus de garantie matérielle sont disponibles auprès
de HP ou d'un distributeur agréé HP moyennant facturation
supplémentaire.
Garantie et licence d'exploitation
http://www.hp.com/netserver/servsup
ftp://ftp.hp.com/pub/servers
ALLER A HPPC
800-333-1917 (Etats-Unis)
208-344-4809 (hors des Etats-Unis)
800-333-1917 (Etats-Unis)
208-344-4809 (hors des Etats-Unis)
137
Publicité
Table des Matières
Dépannage
