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Dépannage
Avant d'appeler un centre de dépannage, veuillez vérifier les éléments dans le tableau ci-dessous.
Problème
Le climatiseur ne peut pas être connecté après l'installation
Samsung Smart Home ou SmartThings
de l'application
Le compte Samsung n' e st pas accessible.
Un message d' é chec apparaît lorsque le périphérique est
ajouté.
Vérifiez que tous les 3 voyants du
kit Wi-Fi sont allumés.
Vérifiez si seul le voyant
Wi-Fi est allumé.
La fonction de contrôle
de l'application
Vérifiez si le voyant
Samsung Smart Home
clignote.
ou SmartThings
ne
fonctionne pas.
Vérifiez si tous les voyants du kit
Wi-Fi clignotent.
Vérifiez si le voyant
clignote.
Même si le module intérieur (installé parmi d'autres modules
intérieurs sur un module extérieur) prend en charge le
chauffage ainsi que le refroidissement, l'application n'affiche
pas les deux modes sélectionnés.
L' é tat de la LED est toujours initialisé.
(L' é tat de la LED doit être modifié en une minute)
Connectez le climatiseur au routeur sans fil.
.
Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe sur l' é cran du compte
Samsung.
L' é chec peut être temporaire en raison de la distance entre le
routeur câblé ou sans fil et le climatiseur ou d'autres problèmes.
Essayez à nouveau ultérieurement.
Mettez le climatiseur hors tension pendant 30 secondes.
Remettez sous tension et essayez à nouveau le réglage.
Réinitialisez le kit Wi-Fi et vérifiez le kit à nouveau.
Vérifiez si vous avez entré le bon mot de passe pour le routeur câblé/sans
du kit
fil lors de l'ajout du périphérique.
Vérifiez l' é tat du routeur câblé/sans fil.
Vérifiez si Internet est connecté correctement en utilisant le routeur câblé/
du kit Wi-Fi
sans fil.
Le kit Wi-Fi a un problème. Contactez Quietside/Samsung Tech Support
888-699-6067.
Le kit Wi-Fi n' e st pas connecté correctement au module intérieur.
du kit Wi-Fi
Contactez Quietside/ Samsung Tech Support 888-699-6067.
Le modèle de la pompe à chaleur est affiché automatiquement
de façon restrictive afin de pouvoir sélectionner uniquement
le mode de fonctionnement sur le module extérieur, afin
d' e mpêcher la commande mixte.
(* Commande mixte : situation pendant laquelle les modes de
refroidissement et de chauffage sont sélectionnés tous les deux
dans chaque module intérieur connecté au même module
extérieur)
1. Si vous voulez changer le mode de fonctionnement en cours pour l'un
des modules intérieurs, vous devez désactiver tous les autres modules
intérieurs afin d'afficher tous les modes de fonctionnement disponibles.
2. Si l'unité intérieure principale est configurée, changez son mode de
fonctionnement.
1. Vérifiez si le câble de communication est connecté correctement entre
le circuit imprimé du réseau et le circuit imprimé du module d'interface.
2. Remplacez le kit Wi-Fi si le problème persiste, même si la connexion est
exactement correcte.
Solution
19
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