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Impression lente ou absence d'impression
La communication entre l'imprimante et l'ordinateur est
mauvaise.
Les événements suivants indiquent également des
problèmes de communication bidirectionnelle :
• Un message s'affiche à l'écran, indiquant que
l'imprimante ne peut pas établir de communication
bidirectionnelle avec l'ordinateur.
• Les indicateurs de niveau d'encre des cartouches,
figurant sur l'onglet Etat ou Cartouches du
Programme de contrôle de l'imprimante, sont grisés.
• Les messages d'erreur (tels que ceux indiquant que
l'imprimante est hors tension) et les informations
sur la progression de l'impression ne s'affichent pas
à l'écran de l'ordinateur.
Avant de poursuivre, effectuez les vérifications suivantes :
• Le câble parallèle, ou USB, est solidement connecté
à la fois à l'imprimante et à l'ordinateur.
• L'imprimante est branchée et sous tension.
• Le port de l'imprimante est un port LPTn pour un câble
parallèle ou un port USB pour un câble USB. Pour
obtenir de l'aide, voir page 29.
Si un commutateur ou un autre périphérique (tel qu'un
scanner ou un télécopieur) sont connectés au port parallè-
le de l'ordinateur, assurez-vous qu'ils prennent en charge
la communication bidirectionnelle. Vous serez peut-être
amené à déconnecter l'imprimante du commutateur ou de
l'autre périphérique pour la connecter directement
à l'ordinateur.
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Dépannage
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