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Résolution des problèmes
Avant d'appeler le service à la clientèle, veuillez faire les vérifications
suivantes si vous éprouvez des problèmes. Elles pourraient vous
économiser le temps et la dépense d'un appel de service inutile.
Quand vous allumez le téléphone, un des messages suivants
s'affichent :
Insérer la carte SIM
♦
S'assurer que la carte SIM est correctement installée.
Téléphone verrouillé, entrer le mot passe
♦
La fonction de verrouillage automatique est activée. Vous devez
entrer le mot de passe avant de pouvoir utiliser le téléphone.
Entrer NIP
♦
Vous utilisez le téléphone pour la première fois. Vous devez entrer
le numéro d'identification personnel (NIP) fourni avec la carte SIM.
♦
La fonction «Vérifier NIP» est activée. Chaque fois que vous
allumez le téléphone, il faut entrer le NIP. Pour désactiver cette
fonction, voir la section Véridifer code PIN dans la rubrique
«Régler téléphone» à la page 162.
Entrer PUK
♦
Le NIP a été mal entré trois fois de suite, et le téléphone est
maintenant verrouillé. Entrer le code PUK (clé personnelle de
déverrouillage) fourni par votre fournisseur de services. Le
téléphone a un code PIN1 et un code PIN2, les codes PUK1 et
PUK2 sont nécessaires pour déverrouiller le téléphone. S'assurer
de savoir lequel est bloqué et entrer le bon code PUK.
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