TECNO-GAZ
garantía
Intervenciones técnicos 12. Para las intervenciones, el comprador debe dirigirse únicamente al
Sustituciones
componentes
Falta de devolución
Retiradas
Reparaciones
Autorización para
retirar
Documentos técnicos
Envío devolución
No responsabilidad
Manual de uso
y mantenimiento
manipulada, reparada o modificada por el comprador o por terceros no
autorizados por TECNO-GAZ.
revendedor o a los centros de asistencia indicados por TECNO-GAZ.
13. Los componentes sustituidos bajo garantía se deben devolver a
TECNO-GAZ en porte pagado.
14. En caso de falta de devolución, el costo de la parte se cargará al
solicitante.
15. En caso de falta de devolución, el costo de la parte se cargará al
solicitante.
16. TECNO-GAZ no acepta retornos por parte de usuarios finales.
17. El retorno en TECNO-GAZ por reparación, debe ser gestionado por el
revendedor o el centro de asistencia elegido por el usuario final de
acuerdo con el procedimiento comercial CM-P-003 llamado "GESTIÓN
DE LAS SOLICITUDES DE RETORNO, REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN
DE LOS PRODUCTOS TECNO-GAZ Y RECLAMACIONES CLIENTE".
18. El retorno en TECNO-GAZ debe estar documentado y autorizado de
acuerdo con los procedimientos internos.
19. Los productos que retornan en TECNO-GAZ, deben llevar la
documentación de autorización para el retorno y un documento en el que
esté descrita la avería.
20. Todos los productos en reparación se deben enviar a TECNO-GAZ en
porte pagado y adecuadamente embalados (es obligatorio utilizar el
embalaje original).
21. El fabricante no se considera responsable a los efectos de la
seguridad, la fiabilidad y las prestaciones del equipo si:
-
el montaje, las calibraciones añadidas o las reparaciones si no son
realizadas por personas previamente autorizadas por TECNO-
GAZ;
-
el sistema eléctrico del ambiente (local) donde se lleva a cabo la
instalación no cumple con las normas CEI 64-8 (normas para
sistemas eléctricos para locales destinados a uso médico) y
normas similares;
el equipo no se utiliza de acuerdo con las instrucciones de uso.
-
MIU_023
04/02/16
Rev.1
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ES