Difficultés Reliées À La Copie; Difficultés Reliées À La Numérisation; Difficultés Reliées Au Logiciel - Brother DCP-L5500DN Guide De L'utilisateur En Ligne

Difficultés
Impossible d'installer le logiciel Brother.
1 ®
Pour Windows Server 2012 : Dans le groupe Matériel et audio
Difficultés reliées à la copie
Difficultés
Il n'est pas possible de réaliser une copie.
Une ligne noire verticale apparaît sur les copies.
Les copies sont vides.
Difficultés reliées à la numérisation
Difficultés
Des erreurs liées au protocole TWAIN ou WIA s'affichent
lorsque vous démarrez la numérisation. (Windows
Des erreurs liées au protocole TWAIN ou ICA s'affichent
lorsque vous démarrez la numérisation. (Macintosh)
La numérisation ROC ne fonctionne pas.
Il n'est pas possible de numériser.
Difficultés reliées au logiciel
Difficultés
Il n'est pas possible d'installer le logiciel ou d'imprimer.
Suggestions
®
(Windows )
Si l'avertissement du logiciel de sécurité s'affiche à
l'écran de l'ordinateur pendant l'installation, modifiez les
paramètres du logiciel de sécurité pour permettre au
programme de configuration du produit Brother ou à
d'autres programmes de s'exécuter.
(Macintosh)
Si vous utilisez la fonction de pare-feu d'un logiciel de
sécurité antivirus ou anti-espion, désactivez-la
temporairement, puis installez le logiciel Brother.
Suggestions
Assurez-vous d'avoir appuyé sur Copie pendant que
l'appareil est en mode Copie.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres de verrouillage sécuritaire des fonctions.
Les lignes verticales noires sur les copies sont
généralement causées par des saletés ou des traces de
fluide de correction sur la bande de verre ou lorsque le fil
corona est sale. Nettoyez la bande de verre et la vitre du
scanner, ainsi que la barre blanche et la surface en
plastique blanc au-dessus.
Assurez-vous de charger le document correctement.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est
® sélectionné comme source principale dans votre
)
application de numérisation. Par exemple, dans Nuance
™
PaperPort 14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de
numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote
Brother TWAIN/WIA.
Assurez-vous que le pilote TWAIN Brother est bien
sélectionné comme source principale. Dans
PageManager, cliquez sur Fichier > Importer depuis
scanner, puis sélectionnez le pilote TWAIN Brother.
Vous pouvez également numériser des documents à
l'aide du pilote de scanner ICA.
Essayez d'augmenter la résolution de numérisation.
• (Utilisateurs de Macintosh)
Assurez-vous d'avoir téléchargé et installé Presto!
PageManager à partir de
download/brother/
PM9SEInstaller_BR_multilang2.dmg.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres de verrouillage sécuritaire des fonctions.
Suggestions
®
(Windows )
http://nj.newsoft.com.tw/
™
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