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Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Si le réseau est actif, le voyant
—
est vert.
Assurez-vous d'utiliser un câble réseau et non un cordon téléphonique pour établir la connexion au
—
réseau.
Assurez-vous que le routeur, le concentrateur ou le commutateur réseau est sous tension et qu'il
—
fonctionne correctement.
Installez le logiciel HP à partir de
4.
avec l'imprimante. L'utilisation de pilotes d'imprimante génériques peut provoquer des délais en
supprimant les tâches de la file d'attente d'impression.
Dans la liste des imprimantes sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le nom de ce produit,
5.
cliquez sur Propriétés et ouvrez l'onglet Ports.
Si vous utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau, assurez-vous que le nom de
—
l'imprimante listé dans l'onglet Ports correspond au nom du produit mentionné sur la page de
configuration du produit.
Si vous utilisez un câble USB et une connexion à un réseau sans fil, assurez-vous que la case en
—
regard de Port imprimante virtuel pour USB est cochée.
Si vous utilisez un système pare-feu personnel sur l'ordinateur, celui-ci peut bloquer la communication
6.
avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour voir si c'est lui qui est la cause
du problème.
Si votre ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une faible qualité du signal ou des
7.
interférences peuvent retarder l'impression des tâches.
Le produit imprime lentement
Si le produit imprime, mais semble le faire plus lentement, essayez les solutions suivantes.
Assurez-vous que l'ordinateur répond aux spécifications minimales exigées pour utiliser ce produit. Pour
●
obtenir la liste des spécifications, rendez-vous sur
Si le paramètre de type de papier ne correspond pas au type de papier utilisé, remplacez-le par le type
●
de papier approprié.
Si votre ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une faible qualité du signal ou des
●
interférences peuvent retarder l'impression des tâches.
Si le mode silencieux est activé, désactivez-le. Ce mode ralentit la vitesse d'impression. Pour plus
●
d'informations, consultez la section
Amélioration de la qualité d'impression
Vous pouvez prévenir la plupart des problèmes de qualité d'impression en respectant les consignes suivantes.
Utilisez des cartouches HP authentiques.
●
Utilisez du papier conforme aux spécifications HP.
●
Utilisez le paramètre de type de papier approprié au niveau du pilote de l'imprimante.
●
Utilisation du pilote d'imprimante convenant le mieux à vos besoins d'impression
●
Alignement de la tête d'impression
●
FRWW
123.hp.com/pagewide
(recommandé) ou du CD du logiciel HP fourni
assistance clientèle HP
Mode
silencieux.
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Problèmes d'impression
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