Applications D'accessibilité Tierces; Dépannage; Recherche D'informations Relatives À Votre Téléphone; Signalement Des Problèmes De Qualité Des Appels - Cisco 8832 Série Guide De L'utilisateur

Votre téléphone
Applications d'accessibilité tierces
Cisco travaille en étroite collaboration avec des partenaires afin de fournir des solutions permettant de compléter
l'accessibilité et la simplicité d'utilisation des produits et Solutions Cisco. Il existe des applications tierces
comme la fonctionnalité de création de sous-titres en temps réel sur les téléphones IP Cisco, les téléphones
textuels pour sourds (TDD/TTY), le texte en temps réel (RTT), les assistances sonores pour malentendants
(Fonctions Entendre sans intervention -HCO - et Transmission phonique vocale - VCO -), l'ID d'appelant
sonore, les amplificateurs en ligne pour combinés pour amplifier le son des appels, « les voyants d'occupation
de ligne », les notifications audio et vidéo d'urgence au moyen des téléphones IP Cisco (prenant en charge
les utilisateurs présentant un handicap), et ainsi de suite.
Pour plus d'informations sur les applications tierces, contactez votre administrateur système.
Dépannage
Il est possible que vous rencontriez des problèmes liés aux scénarios suivants :
• Votre téléphone ne peut pas communiquer avec le système de contrôle des appels.
• Des problèmes de communication ou des problèmes internes se sont produits dans le système de contrôle
• Votre téléphone fait l'objet de problèmes internes.
Si vous rencontrez des problèmes, votre administrateur peut vous aider à les résoudre.
Recherche d informations relatives à votre téléphone
Il peut arriver que votre administrateur vous demande des informations sur votre téléphone. Ces informations
permettent d'identifier le téléphone de façon unique et sont utiles lors d'un éventuel dépannage.
Procédure
Étape 1 Sélectionnez Informations système.
Étape 2
Appuyez sur Quitter.
Signalement des problèmes de qualité des appels
L'administrateur peut configurer temporairement votre téléphone avec la fonction Outil de génération de
rapports qualité (QRT, Quality Reporting Tool) pour résoudre les problèmes de performances. En fonction
de la configuration de votre téléphone, l'outil QRT permet :
• Signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours.
• De sélectionner un problème général dans une liste de catégories et choisir des codes de raison.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Rapport qualité.
des appels.
Guide de l utilisateur des téléphones de conférence IP Cisco 8832 Series
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