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Formules d'assistance
Cette section explique où trouver des réponses aux questions relatives à votre ordinateur VAIO et au logiciel préinstallé.
Informations sur l'assistance Sony
Consultez les sources d'information suivantes dans l'ordre indiqué ci-dessous.
1
Documentation de l'ordinateur VAIO
Ce Guide de l'utilisateur (le présent manuel) en ligne et la version imprimée Écran de bienvenue contiennent des
renseignements sur la manière d'optimiser les capacités de votre ordinateur et de résoudre les problèmes courants.
2
Guides des programmes et fichiers d'aide
Il se peut que les programmes préinstallés sur votre ordinateur soient accompagnés de guides en ligne. Ces guides sont
stockés sur le disque dur sous forme de fichiers d'aide. Ces fichiers d'aide sont accessibles à partir du menu Aide de
chaque programme.
3
Assistance en ligne pour le système d'exploitation
Votre ordinateur est équipé d'un système d'exploitation Microsoft Windows déjà installé. Pour obtenir de l'aide sur ce système
d'exploitation, visitez le site d'assistance clientèle de Microsoft à l'adresse suivante: http://support.microsoft.com/directory/.
4
Assistance informatique Sony
Ce service offre un accès immédiat aux informations relatives aux problèmes couramment rencontrés. Tapez une
description du problème et la Base de données des connaissances recherche les solutions en ligne correspondantes.
Vous pouvez visiter le site Web de soutien en ligne Sony à:
http://esupport.sony.com/EN/VAIO/
http://www.sony.ca/support
http://esupport.sony.com/ES/VAIO/
http://esupport.sony.com/ES/VAIO/BR/
pour les clients des États-Unis,
pour les clients du Canada,
pour les clients d'Amérique latine qui sont de langue espagnole, ou
pour les clients du Brésil.
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