Le service de support de Dell est accessible via
les sites Web et les adresses e-mail
ci-dessous :
Sites Web du service de support Dell
•
support.dell.com
•
support.jp.dell.com
•
support.euro.dell.com
Adresses e-mail du Support Dell
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
Caraïbes uniquement)
•
apsupport@dell.com
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail du service marketing et ventes
de Dell
•
apmarketing@dell.com
Pacifique uniquement)
•
sales_canada@dell.com
uniquement)
(Japon uniquement)
(Europe uniquement)
(Amérique latine et
(pays d'Asie et du
(pays d'Asie et du
(Canada
FTP (File Transfert Protocol - Protocole de
transfert de fichiers) anonyme
•
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme, puis entrez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service d'état des commandes
automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 52. Vous
y trouverez des instructions qui vous aideront à
résoudre les problèmes liés à votre commande.
Obtention d'aide
49