GUIDE DE DEPANNAGE
PROBLEMES D'IMPRESSION ET DE NUMERISATION
Outre cette section, vous trouverez des informations de dépannage dans les fichiers README de chacun des
programmes logiciels. Pour afficher un fichier LISEZ-MOI, reportez-vous à la rubrique "INSTALLATION DU
LOGICIEL" (p.7).
Problème
L'appareil n'imprime pas.
(Le témoin EN LIGNE ne clignote pas.)
Les travaux d'impression ne
sont pas reçus.
(Le témoin lumineux DONNEES
ne clignote pas.)
L'appareil n'imprime pas.
(Le témoin EN LIGNE clignote.)
87
Cause et solution
L'appareil est paramétré en mode hors ligne.
→ Si le témoin EN LIGNE n'est pas allumé, appuyez sur la touche
[IMPRIMER] pour passer au mode d'imprimante, puis utilisez la touche
[
] pour sélectionner " EN LIGNE ".
L'appareil est mal raccordé à votre ordinateur.
→ Vérifiez les deux extrémités du câble d'imprimante et vérifiez que le
raccordement est continu. Essayez un câble dont la qualité est reconnue.
Pour obtenir des informations sur les câbles, consultez la section
"SPÉCIFICATIONS (IMPRIMANTE ET SCANNER)".
Le travail de copie est réalisé.
→ Attendez la fin du travail de copie.
Votre appareil est mal sélectionné dans l'application courante
du travail d'impression.
→ Lorsque vous choisissez "Imprimer" dans le menu "Fichier" des
applications, vérifiez que le nom de l'imprimante "SHARP MX-XXXX" (où
XXXX est le nom du modèle de votre appareil) sélectionnée s'affiche
dans la boîte de dialogue "Imprimer".
Le pilote d'imprimante n'a pas été installé correctement.
→ Respectez ces étapes pour vérifier si le pilote d'imprimante est installé.
1
Cliquez successivement sur "Démarrer", "Panneau de configuration"
et "Imprimante".
Sous Windows 7, cliquez sur le bouton "Démarrer", puis cliquez sur
"Périphériques et imprimantes".
Sous Windows XP, cliquez sur le bouton "démarrer", puis sur
"Imprimantes et télécopieurs".
Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton "Démarrer", sélectionnez
"Paramètres", puis cliquez sur "Imprimantes".
2
Si l'icône de l'imprimante "SHARP MX-XXXX" est affichée, mais que
vous ne parvenez toujours pas à imprimer, le pilote de l'imprimante
n'a peut-être pas été installé correctement. Dans ce cas, supprimez
le logiciel et réinstallez-le.
L'appareil est mal raccordé à votre ordinateur.
→ Vérifiez les deux extrémités du câble d'imprimante et la continuité du
raccordement. Pour obtenir des informations sur les câbles, consultez la
section"SPÉCIFICATIONS (IMPRIMANTE ET SCANNER)".
Le port est mal configuré.
→ Il est impossible d'imprimer si le port du pilote d'imprimante est mal
configuré. Configurez le port correctement.
La fonction d'impression est désactivée.
→ Il est impossible d'imprimer si "ANNULER TRAVAUX COMPTES NON
VAL." est activé dans les paramètres système. Consultez le responsable.
Les paramètres de format du magasin ne sont pas les mêmes
sur l'appareil et dans le pilote d'imprimante.
→ Vérifiez si le même format papier de magasin est paramétré sur l'appareil et dans
le pilote de l'imprimante. Pour modifier le réglage du format de papier du magasin,
reportez-vous à la rubrique "MODIFICATION DU REGLAGE DU FORMAT DE
PAPIER D'UN MAGASIN", ou à la rubrique "CONFIGURATION DU PILOTE
D'IMPRIMANTE" pour modifier le réglage dans le pilote d'impression.
Le format de papier spécifié n'est pas chargé.
→ Chargez les papier au format spécifié dans la magasin.
Page
60
10, 104
–
–
–
104
11
116
12, 26
24