Le Produit N'imprime Pas Ou Imprime Lentement; Le Produit N'imprime Pas - HP LASERJET PRO 400 Guide De L'utilisateur

Le produit n'imprime pas ou imprime lentement

Le produit n'imprime pas

Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes.
1. Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est
prêt.
Si le panneau de commande n'indique pas que le produit est prêt, redémarrez le produit.
◦
Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche.
◦
2.
Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème et
essayez de renvoyer la tâche.
3. Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement. Si le produit est connecté à un réseau,
vérifiez les points suivants :
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Le voyant est vert lorsque
◦
le réseau est actif.
Assurez-vous que vous utilisez un câble réseau et non un cordon téléphonique pour vous
◦
connecter au réseau.
Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
◦
fonctionne correctement.
4. Installez le logiciel HP à partir du CD livré avec le produit ou téléchargez le tout dernier pilote
d'impression depuis la page Web
Web intégré HP. L'utilisation de pilotes d'imprimante génériques peut différer l'effacement des
tâches de la liste d'attente d'impression.
5.
Sur l'ordinateur, dans la liste d'imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur le nom de ce produit,
cliquez ensuite sur Propriétés, puis ouvrez l'onglet Ports.
Si vous utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau, assurez-vous que le nom de
◦
l'imprimante indiqué dans l'onglet Ports correspond au nom du produit indiqué dans la
page de configuration du produit.
Si vous utilisez un câble USB et que vous vous connectez à un réseau sans fil, vérifiez que la
◦
case en regard de Port d'imprimante virtuelle pour USB est cochée.
6.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication
avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine
du problème.
7. Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
FRWW
ou depuis l'onglet HP Smart Install du serveur
www.hp.com
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
115