Table des Matières
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•
Vérifiez que la connexion ADSL de votre fournisseur
d'accès ADSL fonctionne correctement. Appelez le service
d'assistance clientèle du fournisseur d'accès pour le vérifier.
•
Utilisateurs Windows uniquement : Vérifiez que le navigateur
Web de l'ordinateur sur lequel vous avez installé le logiciel est
configuré pour une connexion réseau (qui peut être appelée
« réseau local d'entreprise » ou connexion « large bande »). Si
vous avez besoin d'aide pour configurer votre navigateur,
consultez l'Annexe E : Configuration du navigateur Web
page 70.
•
Vérifiez que les paramètres réseau TCP/IP sont correctement
configurés sur votre ordinateur. Pour ce faire, consultez la
section correspondante.
! Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, consultez
Paramètres TCP/IP Macintosh, page 59.
! Si vous utilisez un ordinateur Linux, consultez Paramètres
TCP/IP Linux, page 61.
! Si vous utilisez un ordinateur Windows, consultez
Paramètres TCP/IP Windows, page 62.
Problème
Je ne peux pas me connecter à Zoom Configuration Manager
(Gestionnaire de configuration Zoom). J'ai saisi http://10.0.0.2 ou
http://10.0.0.3 (en fonction de l'utilisation de la prise Ethernet ou
du port USB du modem X5), mais je ne suis pas invité à saisir un
nom d'utilisateur ou un mot de passe.
Solution
Plusieurs causes peuvent engendrer ce problème. Vérifiez les
éléments suivants :
•
Si vous utilisez un ordinateur Macintosh ou Linux, vos
paramètres TCP/IP ne sont peut être pas correctement
configurés. Consultez la page 58 pour obtenir plus
d'informations.
Annexe D: Dépannage
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