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Les langues disponibles
Les langues disponibles
13 Vous pouvez
maintenant utiliser votre
appareil d'éclairage
depuis votre application.
Pour plus d'informations
sur l'utilisation d'autres
fonctionnalités vous
permettant, par
exemple, de programmer
l'éclairage et de
configurer les décors,
rendez-vous sur la page :
https://www.tcpsmart.eu/
product-group-lighting/
22
Dépannage des problèmes courants:
Code de validation non reçu
Si vous ne recevez pas de code de validation, vérifiez que
vous avez entré correctement vos informations.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de vous
enregistrer avec un autre téléphone portable ou une autre
adresse e-mail.
Échec de la connexion pendant la phase de connexion
Si l'ampoule n'arrive pas à se connecter pas, vérifiez que
votre routeur utilise une bande 2,4 GHz et que votre
connexion WIFI fonctionne correctement.Essayez de
réinitialiser votre routeur et si vous avez des répéteurs
WIFI, veillez à les éteindre.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez
effectuer l'installation en mode AP.
Appuyez sur le bouton 9 en haut à gauche.
Des instructions détaillées sur ce mode d'installation sont
disponibles sur: https://www.tcpsmart.eu/product-group-
lighting/
L'appareil d'éclairage ne clignote pas
Si l'ampoule ne clignote pas, éteignez-la pendant 10
secondes, puis allumez et éteignez-la 3 fois (ON-OFF, ON-
OFF, ON-OFF, ON-OFF, ON-OFF, ON).
Ne se connecte pas à mon réseau WIFI
Vérifiez vos informations de connexion. Si elles sont
correctes, essayez de réinitialiser le routeur.
Je ne sais pas si ma bande est 2,4 GHz ou 5 GHz
Le routeur WIFI de votre domicile doit utiliser la bande 2,4
GHz, et non la 5 GHz.
En cas de doute, contactez votre fournisseur d'accès
à Internet, par exemple : Free ou Orange, pour savoir
comment modifier la fréquence.
Pour tout conseil de dépannage complémentaire, rendez-
vous sur notre site internet https://www.tcpsmart.eu/faq/
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