Table des Matières
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Problèmes généraux
Le téléphone continue de
sonner lorsque je réponds
sur un poste.
Problèmes audio
La voix des
appelants est faible
ou trop douce.
Vous entendez
beaucoup de bruit
ou d'interférences
sur la ligne.
Problèmes de l'afficheur
Les données de l'afficheur
n'apparaissent pas.
Les données de l'afficheur
s'affichent brièvement et
s'effacent.
Problèmes de combinés multiples
Je ne peux transférer des appels.
Deux combinés ne peuvent parler à
l'appelant.
Un combiné affiche
Non disponible.
Je ne peux initialiser un nouveau
combiné.
Problèmes du répondeur
Le répondeur ne fonctionne pas.
Le répondeur n'enregistre pas les
messages.
Un combiné ne peut accéder au
répondeur.
Mon message d'annonce est effacé.
Solutions possibles
x Vous pourriez avoir à changer le mode de ligne.
Contactez le soutien à la clientèle pour les
instructions.
Solutions possibles
x Rapprochez-vous du socle.
x Maintenez le bloc-piles pleinement chargé.
x Augmentez le volume de l'écouteur.
x Vérifiez les interférences des appareils tels que (téléviseurs,
ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou les dispositifs sans
fil (casques d'écoute, moniteurs pour les pièces, contrôleurs,
dispositifs WiFi, etc.) Rapprochez le combiné du socle ou à l'écart
des sources d'interférences.
x Si vous utilisez un appareil auditif, activez la fonction d'induction
magnétique (T-coil) (voir page 13).
x Si vous utilisez un service nécessitant une ligne téléphonique, ajoutez
un filtre DSL ou un filtre de ligne téléphonique (voir page 31).
Solutions possibles
x Laissez les appels sonner deux fois avant de répondre.
x Assurez-vous que le service de l'afficheur est actif.
x Vous pourrez avoir à changer le mode de ligne.
Contactez le soutien à la clientèle pour les
instructions.
Solutions possibles
x Réinitialisez tous les combinés (voir page 31).
x Vérifiez si un poste est en mode de
confidentialité.
x Rapprochez le combiné du socle.
x Vérifiez si le mode de confidentialité a été activé
l'un des combinés.
x Réinitialisez le combiné (voir page 29).
x Avez-vous 12 combinés d'initialisés.
Solutions possibles
x Assurez-vous que le répondeur est en fonction.
x Assurez-vous que le socle est branché.
x Assurez-vous que la fonction
n'est pas réglé à
x Effacez des messages (la mémoire peut être pleine).
x Vérifiez si un autre combiné utilise le répondeur.
x Le téléphone doit être en mode d'attente.
x Si vous avez eu une panne de courant,
enregistrez votre message d'annonce à
nouveau.
Durée enregis.
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