Table des Matières
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Chapitre 07
Guide de dépannage
Problèmes et solutions
" Avant de contacter le service
clientèle de Samsung, nous vous
invitons à tester votre produit en
suivant la procédure décrite ci-
après. Si le problème persiste,
contactez le service clientèle.
" Si le produit ne s'allume ou ne
s'éteint pas lorsque vous utilisez
les boutons ou le capteur de
mouvement du produit, vous
pouvez l'allumer ou l'éteindre
avec la télécommande Samsung
ou l'application télécommande
Samsung.
Problème (HDMI) de fenêtre source
Des espaces vides apparaissent sur les quatre côtés de
l'écran lorsqu'un câble HDMI est branché au produit et à
l'ordinateur.
Les images affichées à l'écran sont déformées.
L'image n'est pas nette.
L'image à l'écran est instable et tremble.
Des ombres ou des images fantômes restent affichées sur
l'écran.
Les espaces blancs visibles sur l'écran ne sont pas liés au produit.
Ils sont provoqués par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, réglez la
taille de l'écran dans les paramètres HDMI de la carte graphique.
Si le menu relatif aux paramètres de la carte graphique n'inclut pas d'option permettant de
régler la taille de l'écran, effectuez une mise à niveau du pilote de la carte graphique.
(Pour plus d'informations sur le réglage de l'écran, contactez le fabricant de la carte graphique
ou de l'ordinateur.)
Vérifiez le branchement du câble avec l'appareil.
Réglez la résolution et la fréquence selon le niveau recommandé.
Vérifiez que la résolution et la fréquence de l'ordinateur et de la carte graphique sont définies
sur des valeurs compatibles avec l'appareil. Ensuite, changez les réglages de l'écran si
nécessaire en vous reportant aux « Modes de programmation des préréglages ».
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