Table des Matières
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Chapitre 11
Guide de dépannage
Prérequis avant de contacter le Centre de service à la clientèle
Samsung
– Avant de communiquer avec le
Centre de service à la clientèle
Samsung, vérifiez votre produit de
Vérification de l'appareil
la manière suivante. Si le problème
persiste, communiquez avec le
Vérifiez si l'appareil fonctionne normalement à l'aide de la fonction de vérification.
Centre de service à la clientèle
Si l'écran reste vide pendant que le témoin d'alimentation DEL clignote même si l'appareil est connecté correctement à un PC, effectuez la procédure de
Samsung.
vérification du produit.
1
2
– Si l'écran reste vide, vérifiez le
système PC, la carte vidéo et le
3
câble.
4
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez le PC et l'appareil hors tension.
Déconnectez tous les câbles de l'appareil.
Mettre l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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