Solutions Recommandées - Dell XPS 8940 Manuel De Maintenance

● L'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
● L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM n'est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d'état de la batterie et de l'alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 15. Codes LED
Codes lumineux des
diagnostics
1,2
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,2
Voyant d'état de la webcam : indique si la webcam est en cours d'utilisation.
● Blanc fixe : l'appareil photo est en cours d'utilisation.
● Éteint : l'appareil photo n'est pas en cours d'utilisation.
Voyant d'état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
70 Dépannage
Description du problème
Échec de la détection du module TPM
Défaillance de processeur
Carte système : défaillance BIOS ou ROM
(Read-Only Memory)
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-
Access Memory) détectée
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-
Access Memory)
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de la pile bouton.
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système.
Image de récupération non trouvée
Image de récupération trouvée mais non
valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Défaillance du rail d'alimentation
Solutions recommandées
Remplacez la carte système.
Exécutez les outils de diagnostics du processeur Intel. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la batterie RTC.
Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
L'EC a rencontré une panne de séquencement de
l'alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte
système.
Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Délai d'expiration de ME pour répondre au message HECI
Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Mise à jour de l'écran BIOS