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Dépannage
NOTE :
Lorsque vous branchez un appareil USB à un hub USB ou un switch, des
incidents peuvent être causés par un de ces éléments. Suivez alors les consignes
et astuces suivantes pour résoudre le problème, tant pour l'appareil USB lui-
même que pour les appareils intermédiaires.
Le périphérique USB n'est pas reconnu
• Vérifiez que l'appareil est allumé.
• Débranchez l'appareil de votre ordinateur. Redémarrez le système d'exploitation et
rebranchez l'appareil.
• Si vous branchez l'appareil sur un hub USB, tentez plutôt un branchement direct sur
l'ordinateur.
• Les ports USB situés à l'avant d'un ordinateur ne fournissent souvent pas assez de
courant. Débranchez l'appareil, puis branchez-le directement à un port USB situé à
l'arrière de l'ordinateur.
• Si vous utilisez une carte d'extension PCI avec des ports USB supplémentaires, préférez
le branchement direct sur un des ports USB de la carte mère.
• Vérifiez que le port USB utilisé sur votre ordinateur fonctionne bien.
• Vérifiez que les ports USB de votre ordinateur sont activés dans le BIOS.
• Désactivez la fonction Legacy-USB si votre BIOS le permet.
• Après une longue période d'inactivité, Windows bascule automatiquement les appareils
USB branché en mode Économie d'énergie. Rebranchez l'appareil ou désactivez le
mode Économie d'énergie. Pour cela, effectuez un clic droit sur Poste de travail ou
Ordinateur puis sélectionnez Gérer. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques =>
Contrôleur USB => Hub racine USB. Sélectionnez "Gestion de l'alimentation", puis
supprimez la coche dans le champ supérieur.
L'ordinateur met du temps à démarrer ou ne démarre plus.
Plus vous avez branché de périphériques USB à l'ordinateur, plus le système d'exploitation
met de temps à démarrer. Attendez que l'ordinateur ait fini de démarrer avant de brancher
les appareils USB. Débranchez de votre ordinateur les appareils USB que vous n'utilisez
pas.
Problèmes liés aux supports de données USB
• Si la fenêtre du support de données ne s'affiche pas automatiquement lors du
branchement du support de données USB, accédez à l'onglet Poste de travail ou
Ordinateur. Vérifiez si un nouveau support de données amovible s'affiche (sous
Appareils utilisant des supports amovibles).
• Les appareils USB consomment beaucoup d'énergie. Vérifiez si vos ports USB
fournissent suffisamment de courant et branchez éventuellement un adaptateur secteur
externe à l'appareil ou à votre hub USB. Si votre câble USB dispose d'un connecteur
double en Y (répartiteur USB), branchez le second connecteur USB à un autre port USB
de votre ordinateur pour fournir plus de courant.
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