Table des Matières
Publicité
Comment obtenir de l'aide
Comment obtenir de l'aide
Epson offre les service d'assistance technique suivants :
Assistance via Internet
Visitez le site www.epson.ca/support pour obtenir des solutions à des
problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des utilitaires et de la
documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson. (Site présenté
en anglais seulement.)
Contacter un représentant du soutien technique
Pour utiliser l'assistance technique Epson PrivateLine, composez le
1 800 637-7661 et entrez le NIP indiqué sur votre carte Epson
PrivateLine. Il s'agit du moyen le plus rapide de parler directement à un
représentant Epson - et le service est gratuit. Ce service est offert
gratuitement de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi,
pendant toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez également parler à un spécialiste en matière de projecteurs
en composant le 905 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi
au vendredi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais
d'interurbain peuvent s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous
la main :
• Nom du produit (PowerLite Pro Z8000WUNL ou PowerLite Pro
Z8050WNL)
• Numéro de série du produit (situé sur le projecteur)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique ou vidéo
• Description du problème
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des écrans de projection et d'autres
accessoires auprès d'un revendeur agréé Epson. Pour trouver le
revendeur le plus près de chez vous, composez le 1 800 463-7766. Ou
vous pouvez effectuer des achats en ligne au www.epson.ca.
120
Publicité
Table des Matières
Dépannage
