Pourquoi mon appareil ne peut-il pas se
connecter au routeur mobile ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion au routeur mobile, essayez les
suggestions suivantes :
• Si vous utilisez l'application mobile NETGEAR et qu'elle ne trouve pas le routeur
mobile, assurez-vous que votre smartphone est connecté au réseau WiFi du routeur
mobile.
• Eteignez votre appareil et enlevez la batterie, attendez 10 secondes, réinsérez la
batterie et allumez votre appareil.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Eteignez ou désactivez temporairement tous les programmes de sécurité ou les
pare-feu.
• Si possible, essayez d'utiliser un autre ordinateur ou périphérique mobile pour vous
connecter à votre routeur mobile. Si la connexion est établie, cela signifie que le
problème provient de l'appareil, qui ne parvient pas à se connecter, et non du
hotspot.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet
?
Si vous êtes connecté au hotspot, mais que vous ne parvenez pas à vous connecter à
Internet, essayez les suggestions suivantes :
• Vérifiez l'état de l'affichage sur l'écran LCD.
• Assurez-vous que la couverture du réseau est disponible dans votre hotspot.
• Assurez-vous que votre carte Micro SIM est active et que l'option Services de données
est activée.
• Attendez une à deux minutes que le routeur mobile s'initialise.
• Vérifiez que votre compte est activé et qu'aucune autre connexion Internet n'est
active.
• Éteignez puis rallumez votre routeur mobile et redémarrez votre ordinateur ou votre
périphérique WiFi.
Foire aux questions
Nighthawk M2 modèle MR2100
91
Manuel de l'utilisateur.