Table des Matières
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Chapitre 16
ordinateur et contient des informations de dépannage supplémentaires, non
traitées dans le Guide de l'utilisateur.
–
Fichier Lisezmoi : Ce fichier contient des informations sur les éventuels
problèmes d'installation et la configuration système requise. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
–
Guide réseau : Ce guide décrit la configuration de votre appareil HP tout-en-
un sur un réseau.
2
Si la documentation dont vous disposez ne vous aide pas à résoudre le problème,
consultez le site Web www.hp.com/support. Vous pouvez y effectuer les
opérations suivantes :
–
Accès aux pages d'assistance en ligne
–
Envoi d'un message électronique à HP afin d'obtenir des réponses à vos
questions
–
Discussion en direct avec un technicien HP
–
Vérification de l'existence d'éventuelles des mises à jour de logiciel
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la
région et la langue.
3
Contactez votre revendeur local. Si l'appareil HP tout-en-un présente un problème
matériel, vous serez invité à le renvoyer à votre revendeur. Ce service est gratuit
pendant la période de garantie de l'appareil HP tout-en-un. A l'issue de cette
période, les frais sont à votre charge.
4
Si, après avoir consulté l'aide et visité les sites Web de HP, vous n'arrivez pas à
résoudre le problème, appelez le centre d'assistance HP en composant le numéro
de votre pays/région. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
d'assistance
Affichage du fichier Lisezmoi
Vous pouvez consulter le fichier Lisezmoi pour en savoir plus sur les éventuels
problèmes d'installation et sur la configuration système requise.
●
Sous Windows, vous pouvez accéder à ce fichier à partir de la barre des tâches en
cliquant sur Démarrer, en pointant sur Programmes ou Tous les programmes,
puis sur Hewlett-Packard, HP tout-en-un Photosmart 2600/2700 series et en
cliquant sur Afficher le fichier Lisezmoi.
●
Sous Macintosh OS 9 ou OS X, vous pouvez accéder au fichier Lisezmoi en
cliquant deux fois sur l'icône située dans le dossier de niveau supérieur du CD-
ROM du logiciel HP tout-en-un.
Dépannage de la configuration
Cette section fournit des conseils de dépannage des problèmes les plus courants
rencontrés au cours de l'installation et de la configuration du matériel, du logiciel, du
télécopieur et des fonctions de HP Instant Share de l'appareil HP tout-en-un.
Dépannage de la configuration du matériel
Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la
configuration de l'appareil HP tout-en-un.
L'appareil HP tout-en-un ne s'allume pas
172
HP.
Affichage du fichier
HP tout-en-un Photosmart 2600/2700 series
Lisezmoi.
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