Table des Matières
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Cause B :
Mauvaise connexion
Débranchez le câble USB du lecteur de carte de crédit, à l'endroit où il se connecte au panneau arrière, puis
rebranchez-le en vous assurant qu'il est bien installé.
Lorsque le lecteur de carte de crédit est détecté et en bon état de marche, et qu'une connexion Internet à large
bande permet de traiter les transactions, le rétroéclairage du lecteur de carte de crédit sera allumé, sinon il ne
s'allumera pas.
Cause C :
Lecteur ou câble endommagé
Assurez-vous que le câble USB du lecteur de carte de crédit ou le lecteur lui-même ne sont pas endommagés.
Vous pouvez aussi tester le lecteur de carte de crédit en allant à l'écran Operator, en navigant jusqu'à Money |
Options, puis en appuyant sur le bouton TEST, sous Credit Cart Reader. Le glissement d'une carte valide dans
le lecteur devrait déclencher un message à l'écran pour indiquer que la carte est lue. En l'absence de message
après l'insertion d'une carte dans le lecteur de carte de crédit, remplacez le lecteur de carte.
Si vous n'avez obtenu aucun des résultats susmentionnés avec un lecteur de carte de crédit fonctionnel :
Cause D :
Le lecteur est endommagé (le dommage n'est pas visible)
Remplacez le lecteur de carte de crédit.
Écran tactile
Problème 1 : Zones inactives, aucune réponse au toucher,
mauvaise calibration de l'écran tactile ou sélection
autonome par l'écran tactile
Certaines parties ou la totalité de l'écran tactile ne répondent pas au toucher, ou un toucher dans une zone
s'inscrit comme un toucher ailleurs sur l'écran.
Cause A :
Autocollant, ruban adhésif ou autres objets collés sur l'écran tactile
Assurez-vous qu'il n'y a aucun autocollant, ruban adhésif ou autres objets collés à la vitre de l'écran tactile,
même à l'extérieur de la zone d'affichage réelle. Tout objet collé à la vitre empêchera une bonne lecture du
toucher.
Cause B :
Écran sale
Nettoyez l'écran. La saleté et d'autres résidus sur l'écran empêcheront la vitre de l'écran tactile de bien lire les
touchers.
Cause C :
L'écran tactile doit être calibré à nouveau
Calibrez à nouveau l'écran tactile. Pour ce faire, tenez enfoncé le bouton MNGR pendant quelques secondes,
jusqu'à l'apparition de l'écran de calibration. Suivez les messages à l'écran pour procéder à la calibration.
Cause D :
Mauvaise connexion entre le coeur et le panneau arrière
Ouvrez la porte de paiement et coupez l'alimentation. Ensuite, déverrouillez le coeur. Réinstallez
soigneusement le coeur.
Si aucune de ces suggestions ne fonctionne, le problème pourrait découler d'une corruption du logiciel ou de
l'endommagement du matériel informatique. Pour voir s'il y a corruption du logiciel :
Cause E :
Corruption du logiciel
Guide d'installation et de configuration de Playdium
Dépannage
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Écran tactile
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