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Problème 2 : Son distordu ou parasité
Si le son est déformé ou que vous entendez des parasites, des artéfacts, des claquements, des sifflements ou
des bourdonnements pendant l'écoute de la musique, vous pouvez tenter quelques manœuvres :
Cause A :
Réglages de l'égaliseur (EQ) trop extrêmes
Fixer les réglages de l'égaliseur (EQ) pour que la zone soit uniforme (sans élévation des aigus ou des graves)
et désactivez le réglage Bass Boost à l'écran Operator.
Si la distorsion est amoindrie ou supprimée ou que vous entendez moins de claquements, vous pouvez tenter
d'ajuster graduellement les réglages EQ afin d'obtenir un son optimal non distordu. S'il vous est impossible
d'obtenir un son satisfaisant sans entendre de distorsion, regardez si les raccordements de câbles des hauts-
parleurs sont lâches. Vous pourriez aussi tester avec des hauts-parleurs différents, conçus pour émettre le son
que vous recherchez.
Si la distorsion continue :
Cause B :
Le volume est trop élevé
Réduisez le volume pour la zone touchée jusqu'à la disparition de la distorsion.
Si la distorsion disparaît, vous devriez envisager là encore le remplacement des hauts-parleurs par d'autres qui
acceptent les volumes plus élevés que vous cherchez à obtenir.
Cause C :
Les hauts-parleurs sont endommagés ou ne conviennent pas
À l'aide de hauts-parleurs dont le bon fonctionnement a été vérifié et qui sont suffisamment performants pour
accepter un puissant signal, lancez la musique de nouveau et voyez si la distorsion disparaît.
Si les bons hauts-parleurs émettent le son désiré, cela signifie que les hauts-parleurs précédents étaient
endommagés ou qu'ils ne convenaient pas pour les niveaux requis dans votre salle.
Si la distorsion continue :
Cause D :
Logiciel
Ouvrez la porte de paiement, puis appuyez sur le bouton MNGR, sur le panneau arrière. À l'écran, appuyez sur
le bouton Reboot into ODT. Une fois sur le ODT, passez à la section Tests, puis sélectionnez Audio Tests.
Utilisez cet outil de vérification sonore pour savoir si la distorsion ou les parasites sont toujours présents.
En l'absence de distorsion avec l'outil de vérification sonore, il pourrait s'agir d'un problème de logiciel.
Pendant que vous êtes dans la mise au point ODT, appuyez sur le bouton Restore Software et procédez à la
réinstallation du logiciel. Si une corruption du logiciel causait les problèmes sonores, cette manœuvre pourrait
les régler.
Si la distorsion demeure pendant l'exécution des essais sonores, l'essai d'autres hauts-parleurs ne réglera pas
le problème :
Cause E :
Le coeur est endommagé
Installez un autre coeur dans le chassis, puis voyez si le son est différent. Si le coeur de substitution ne génère
aucune distorsion, cela signifie que le coeur original est endommagé et doit être réparé par TouchTunes.
Si le coeur de substitution génère également une distorsion, le panneau arrière pourrait être la source du
problème.
Cause F :
Le panneau arrière est endommagé
Remplacez le panneau arrière installée dans le chassis et essayez l'outil de vérification sonore à nouveau dans
l'ODT.
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Dépannage
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Son
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