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Manuels Connexes pour TouchTunes PLAYDIUM
Sommaire des Matières pour TouchTunes PLAYDIUM
- Page 1 GUIDE D'INSTALLATION ET DE CONFIGURATION...
- Page 2 Ligne d'assistance : 1-847-353-1954 Télécopieur : 847-419-3304 TouchTunes peut utiliser ou diffuser toute information que vous lui fournissez de la manière qu'il juge appropriée, et ce, sans contracter d'obligations à votre endroit. © 2015 TouchTunes Interactive Networks. Tous droits réservés, y compris ceux de reproduire cette publication, en totalité...
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Page 3: Table Des Matières
Spécifications techniques de Playdium........ - Page 4 4 Réparations et entretien Collecte ..............35 Remplacement des modes de paiement .
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Page 5: Bienvenue
Bienvenue! À propos du présent guide Ce guide est destiné aux exploitants des jukeboxes numériques de TouchTunes et à leurs techniciens ainsi qu'au soutien technique et au personnel d'entretien sur le terrain de TouchTunes. Il procure d'importants renseignements sur l'installation, le réglage et le fonctionnement de Playdium. -
Page 6: Présentation De Playdium
Aperçu des caractéristiques Affichage Playdium est doté d'un écran à ACL à rétroéclairage par DEL de 58 cm (23 po). L'écran du Playdium a un format d'image de 16x9. Son et amplification L'amplification interne de Playdium est assurée par des amplificateurs doubles à 2 canaux ICEpower® avec alimentation électrique intégrée. -
Page 7: Matériel Informatique
Aperçu des caractéristiques Jeu de lumière Le jeu de lumière DEL multicolore de Playdium est formé de 16 millions de couleurs diffusées par des panneaux réfléchissants bidirectionnels. Une barre de marque en DEL bleu (qui comporte un indicateur d'état DEL rouge) et le rétroéclairage des moyens de paiement complètent le lot d'éclairage. -
Page 8: Entretien Simplifié
13,7 kg (30 lb), ce qui le rend facile à transporter et à remplacer. Diagnostics avancés Les outils diagnostiques de Playdium, améliorés, vous aident à trouver les problèmes de connexion du jukebox au réseau, de raccordements et de sorties audio, de fonctionnalité du disque dur, et plus encore. Les capacités diagnostiques de Playdium permettent également à... -
Page 9: Options De Montage
Bienvenue! Aperçu des caractéristiques Options de montage Playdium peut être monté sur un mur ou installé sur un support de plancher optionnel. Un support de fixation n’est pas requis, puisque le chassis de Playdium remplit aussi cette fonction. Connectivité Playdium est conçu pour utiliser une connexion câblée ou sans fil à haut débit seulement. Les options de connexion possibles comprennent le protocole DHCP et IP fixe. -
Page 10: Spécifications Techniques De Playdium
éléments de la trousse d'essai ou de tout autre équipement externe à votre ensemble. TouchTunes n'est pas non plus responsable de dommages subis durant l'expédition (sauf en ce qui a trait à l'expédition au premier acheteur) ou d'autres dommages causés par : •... - Page 11 électrocution ou endommager l'unité, ou l'équivalent. ATTENTION : N'utilisez pas Playdium immédiatement après le transfert de l'unité d'un endroit froid à un endroit chaud en raison de la condensation qui se sera accumulée sur les composantes internes.
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Page 12: Coordonnées De Touchtunes
• tout autre commentaire. SI vous avez besoin d'aide pour ce produit ou tout autre produit TouchTunes, téléphonez au soutien technique, au 847-353-1954. Vos commentaires nous sont précieux. Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 13: Installation
à l'endroit où le jukebox sera installé. ATTENTION : Playdium est lourd. Bien qu'il soit conçu pour qu'une personne soit capable de l'installer seule, il est toujours judicieux d'être secondé par quelqu'un d'autre qui se chargera de maintenir les choses en place ou d'aider à... -
Page 14: Liste Des Composantes
Important : Lors de l'installation dans un endroit où se trouve un mur intersecteur à droite, assurez-vous de garder un jeu de 25 cm (10 po) entre le mur et Playdium pour avoir facilement accès au mécanisme de verrouillage. - Page 15 5. Alors que Playdium repose sur son “dos”, et à l'aide de la clé fournie (la trousse de pièces de votre Playdium en contient deux), déverrouillez le panneau de paiement et ouvrez-le pour atteindre le levier rouge qui se trouve sous le coeur.
- Page 16 6. Tirez sur la tige qui bloque le mouvement du levier (A). Alors que vous tirez encore sur la tige, tirez le levier vers le bas (B) pour faire sortir le coeur de ses gonds (C). Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 17 Note : Playdium DOIT être monté à la verticale, lors de l'installation du coeur. N'essayez pas d'installer le coeur si le chassis n'est pas monté à la verticale. Vous risqueriez d'endommager le coeur ou le chassis.
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Page 18: Installation De Playdium Sur Un Support De Plancher
Installation de Playdium sur un support de plancher Un support de plancher est offert pour le montage de Playdium, ce qui permet de l'installer dans un endroit où il n'y a aucune place au mur. Un jukebox Playdium sur un support de plancher se transformera en pièce centrale dans un bar, un club ou un restaurant. -
Page 19: Installation Du Coeur
• aucun jeu n'est observé entre le disque dur et le coeur lorsqu'on tire la poignée du plateau du disque dur vers l'extérieur. Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 20: Accès Au Chemin De Câbles
Installation Installation du coeur Accès au chemin de câbles 1. Playdium est doté de deux chemins de câbles qui vous permettent d'insérer les câbles extérieurs dans le jukebox. Une fois que tous les câbles sont passés par les chemins de câbles, tirez une longueur de 2,5 à... - Page 21 7. Insérez les câbles qui doivent passer par le chemin de câbles du haut. Les câbles seront insérés le long du centre du support et reposeront à plat, autant que possible. 8. Veillez à laisser suffisamment de jeu dans les câbles lorsque vous les branchez au panneau arrière. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 22 Vous ne devez pas déconnecter l'assemblage de flux d’air, à moins de le remplacer s'il est défectueux. L'assemblage de flux d’air est nécessaire pour éviter que les températures à l'intérieur du Playdium dépassent les niveaux acceptables. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 23: Connexion Au Réseau À Haut Débit
ZONE ZONE 7. Faites sortir l'extrémité libre des câbles à l'extérieur de Playdium, par le chemin de câbles approprié. 8. Branchez l'autre extrémité des câbles aux haut-parleurs en veillant à respecter la bonne polarité. Un mauvais branchement occasionnera une mauvaise image et un son faible. -
Page 24: Installation Du Coeur
5. Laissez glisser le coeur vers le bas, dans les taquets et les connecteurs homologues. 6. Tenez d'une main le coeur pour éviter qu'il chute soudainement, et utilisez l'autre main pour tirer sur la tige qui retient le levier rouge en place. Guide d'installation et de configuration de Playdium... - Page 25 8. Le coeur descend et prend sa place d'un coup sec. Une fois le levier rouge à l'horizontale, la tige reprend elle aussi sa place d'un coup sec pour fixer le levier. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 26: Raccordement À L'alimentation
Installation Suivant... Raccordement à l'alimentation Branchez le cordon d'alimentation c.a. situé à l'arrière de Playdium à une prise électrique bien mise à la terre (3 broches). Suivant... La prochaine étape consiste à mettre le jukebox sous tension et à configurer le logiciel. Ces manœuvres sont expliquées dans le prochain chapitre, Configuration du logiciel. -
Page 27: Configuration Du Logiciel
Activation et configuration du réseau Réglages à l'écran Operator Démarrage Maintenant que vous avez fait tous les branchements nécessaires, il est temps de mettre Playdium sous tension. ATTENTION : Ne mettez pas Playdium sous tension immédiatement suivant le transfert de l'unité... -
Page 28: Alimentation
L'amorçage du système prendra jusqu'à dix (10) minutes; l'écran est parfois vierge pendant 90 secondes au cours du processus d'installation. Il est extrêmement important de ne pas déconnecter Playdium ni de tenter de le redémarrer durant cette procédure pour éviter de corrompre le disque dur ou de le rendre inutilisable. -
Page 29: Réglages À L'écran Operator
Host Resolving (Résolution de l'hôte) : Indique si le jukebox est connecté à Internet. • Logged In : Indique si le jukebox est connecté au serveur de TouchTunes. Le jukebox doit être capable de se connecter au serveur de TouchTunes pour recevoir les données d'activation et effectuer des transactions, comme renvoyer des données sur les ventes quotidiennes. - Page 30 4. Appuyez sur le bouton Call Now (Appeler maintenant), situé au bas du menu. Playdium communique avec les serveurs de TouchTunes et télécharge la plus récente version du logiciel. Ce processus peut prendre quelques minutes, après lesquelles le jukebox redémarrera, installera le nouveau logiciel, puis redémarrera de nouveau avec un logiciel à...
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Page 31: Commande À Distance
2. Saisir le nouveau code à trois chiffres à utiliser. Le nouveau code doit se situer entre 000 et 255. 3. Le voyant lumineux rouge reste allumé trois secondes pour confirmer votre choix. Si vous avez saisi un code invalide, le voyant clignotera cinq fois. Guide d'installation et de configuration de Playdium... - Page 32 3. Regarder l'affichage. À l'invite, appuyez sur la touche MIC VOL UP (AUG VOL MIC) de la commande à distance. L'écran affichera un message de réussite et reviendra à l'écran Options. 4. Tester la commande en faisant monter et descendre le volume du jukebox pendant qu'il joue. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 33 à l'écran Sound Mixer (Mélangeur de son). Pour utilisation ultérieure. F1, F2, F3, F4 Utilisé pour naviguer de gauche à droite et pour sélectionner des options sur certains écrans. Flèche gauche, flèche droite, OK Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 34: Fermeture De La Porte De Paiement
Réglages à l'écran Operator Fermeture de la porte de paiement 1. Fermez le panneau de paiement de Playdium en le faisant basculer délicatement jusqu'à la position fermée, puis appuyez sur la partie avant pour enclencher le mécanisme de verrouillage. Clé... -
Page 35: Réparations Et Entretien
Réparations et entretien Ce chapitre vous fournit des renseignements sur les réparations et l'entretien d'un jukebox Playdium. Sujets Collecte Remplacement des modes de paiement Remplacement du coeur Remplacement du chassis Collecte Manière de recueillir les billets dans le jukebox Playdium : 1. -
Page 36: Remplacement Des Modes De Paiement
Remplacement des modes de paiement Remplacement d'un récepteur de billets Suivez les étapes de la section Collecte pour accéder au(x) récepteur(s) de billets, puis exécutez les étapes ci- dessous pour procéder au remplacement : Guide d'installation et de configuration de Playdium... - Page 37 2. Retirez les quatre (4) vis qui retiennent le récepteur de billets en place. Conservez ces vis pour plus tard. 3. Tirez délicatement sur le récepteur de billets pour le sortir de son alcôve. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 38 à sa place. 7. Fixez le récepteur de billets à la plaque de paiement à l'aide des vis que vous avez mises de côté plus tôt. 8. Replacez le récepteur de billets. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 39: Remarques Sur Le Remplacement Du Lecteur De Carte De Crédit
Il n'y a à l'intérieur du coeur aucune pièce remplaçable par l'usager. Tous les coeurs défectueux doivent être retournés à TouchTunes aux fins de traitement de la garantie, une fois que Techline a autorisé et émis le numéro de remplacement couvert par la garantie. - Page 40 3. Tirez sur la tige qui bloque le mouvement du levier (A). Alors que vous tirez encore sur la tige, tirez le levier vers le bas (B) pour faire sortir le coeur de ses brides de fixation (C). Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 41: Retrait Du Disque Dur Du Coeur Précédent
2. Déposez délicatement le coeur à l'horizontale, face vers le bas, sur une surface plane (comme une table ou un comptoir), recouvert d'un linge doux ou l'équivalent, afin de ne pas égratigner ou endommager la vitre de l'écran tactile. Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 42: Installation Du Coeur De Remplacement
Installation du coeur de remplacement Remarque: Playdium DOIT être monté à la verticale, lors de l'accrochage du coeur. N'essayez pas d'accrocher le coeur si le chassis n'est pas monté à la verticale. Vous risqueriez d'endommager le coeur ou le chassis. - Page 43 3. Une main retenant le coeur pour éviter qu'il chute soudainement, utilisez l'autre main pour tirer sur la tige qui retient le levier rouge en position, puis tirez soigneusement le levier rouge vers le haut. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 44: Finition
à sa place. Finition ATTENTION : Ne mettez pas Playdium sous tension dès que vous avez installé un coeur transféré d'un endroit froid à un endroit chaud en raison de la condensation qui se sera accumulée sur les composantes internes. -
Page 45: Remplacement Du Chassis
Si vous avez établi qu'il vous fallait remplacer le chassis, suivez les étapes ci-dessous : 1. Déverrouillez le panneau de paiement et ouvrez-le pour atteindre le levier sous le coeur. Clé 2. Réglez l'interrupteur électrique basculant de la barre d'alimentation de Playdium en position ARRÊT. Guide d'installation et de configuration de Playdium... - Page 46 3. Tirez sur la tige qui bloque le mouvement du levier (A). Alors que vous tirez encore sur la tige, tirez le levier vers le bas (B) pour faire sortir le coeur de ses brides de fixation (C). Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 47 Remarque : Les images ci-dessus ne montrent pas l'assemblage de flux d’air pour que vous voyiez bien le chemin de câbles du haut. 7. Débranchez les câbles connectés au panneau arrière qui sortent de Playdium (hauts-parleurs, réseau, etc.). Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 48 15. Branchez ces câbles aux prises appropriées du panneau arrière. 16. Tirez sur les câbles du Playdium pour qu'ils aient un jeu de 2,5 à 5 cm (1 à 2 po), puis poussez les réducteurs de tension métallique en place avant des fixer à l'aide de vis pour retenir les câbles en place.
- Page 49 21. Lorsque le levier sera suffisamment levé, la tige restera en l'air. Lâchez-la et utilisez votre main pour pousser le coeur dans le chassis, tout en poussant le levier rouge vers le haut. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 50 à sa place. 23. Mettez le jukebox sous tension pour vous assurer que le nouveau chassis est bien installé. 24. Fermez le panneau de paiement et verrouillez-le, après voir confirmé le bon fonctionnement du jukebox. Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 51: Dépannage
Problème 1 : Les hauts-parleurs n'émettent aucun son Est-ce que Playdium est en marche? Si Playdium est en Mode Nuit, l'écran sera éteint et le voyant DEL rouge de la barre de la marque sera allumé. Cause A : Playdium est en Mode Nuit Appuyez sur le bouton Power de la commande à... - Page 52 : Cause C : Le réglage du volume est trop bas À l'aide de la commande à distance (sans fil ou câblée) ou les commandes de volume sous Playdium, essayez d'augmenter le Volume volume. –...
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Page 53: Problème 2 : Son Distordu Ou Parasité
Installez un autre coeur dans le chassis, puis voyez si le son est différent. Si le coeur de substitution ne génère aucune distorsion, cela signifie que le coeur original est endommagé et doit être réparé par TouchTunes. Si le coeur de substitution génère également une distorsion, le panneau arrière pourrait être la source du problème. -
Page 54: Problème 3 : Son Sautant
La charge d'impédance de l'amplificateur interne ne convient pas Si vous utilisez l'amplificateur interne, vérifiez l'impédance des hauts-parleurs branchés aux sorties de hauts-parleurs. Ces sorties sont optimisées pour une charge de 4 ohms, et Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 55: Problème 5 : Fluctuation Du Volume Des Chansons
Remplacez le coeur par un autre dont le bon fonctionnement est connu (rappelez-vous de retirer le disque dur de l'ancien coeur pour le remplacer) et voyez si le volume augmente. Si cette solution fonctionne, le coeur que vous avez remplacé devra être réparé par TouchTunes. Problème 5 : Fluctuation du volume des chansons... -
Page 56: Problème 6 : Le Microphone Ne Fonctionne Pas
Problème 1 : Aucune vidéo (l'écran est noir) Vous ne voyez rien à l'écran. Est-ce que le voyant DEL rouge à la gauche de la barre de marque (juste sous le logo TouchTunes) est allumé? Le voyant DEL rouge est allumé... -
Page 57: Problème 2 : Corruption De La Vidéo
Cause B : Le jukebox n'est pas alimenté Assurez-vous que Playdium est raccordé à une prise murale qui procure une quantité suffisante de courant, puis ouvrez la porte de paiement et regardez si l'interrupteur d'alimentation est réglé sur ON. Si le jukebox est alimenté et fonctionne normalement, exception faite de l'écran noir, et qu'il peut même faire jouer de la musique, poursuivez avec les étapes suivantes. -
Page 58: Problème 3 : Affichage Trop Brillant Ou Trop Sombre
Si OpenStage 2 refuse encore de démarrer, remplacez le disque dur. Problème 2 : Le jukebox est lent ou moins sensible Le jukebox prend du temps à réagir aux interactions de l'écran tactile ou les animations sont saccadées au lieu d'être fluides. Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 59: Modes De Paiement
Redémarrez dans l'ODT. Vérifiez la valeur totale de la mémoire vive (RAM) qui s'affiche dans le coin supérieur droit de la boîte Hardware Info. Pour le modèle de lancement de Playdium, le chiffre devrait être de 3,75 Go. Si le chiffre est inférieur (par exemple, 1,75 Go), ceci indique qu'un des modules de mémoire vive est défectueux. -
Page 60: Problème 4 : Le Lecteur De Carte De Crédit Ne Fonctionne Pas
Incompatibilité du lecteur de carte de crédit Playdium est expédié avec un lecteur de carte de crédit fabriqué par ID Tech (il est possible de commander un lecteur de remplacement en tant qu'unité remplaçable en clientèle, à l'aide du numéro d'article 600211-001 de TouchTunes). -
Page 61: Écran Tactile
Si aucune de ces suggestions ne fonctionne, le problème pourrait découler d'une corruption du logiciel ou de l'endommagement du matériel informatique. Pour voir s'il y a corruption du logiciel : Cause E : Corruption du logiciel Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 62: Jeu De Lumière
Jeu de lumière Problème 1 : Le jeu de lumière ne fonctionne pas Les lumières colorées qui entourent Playdium ne s'allument pas, même si le jukebox est entièrement fonctionnel. Cause A : Le jeu de lumière n'est pas activé... -
Page 63: Problème 2 : Mauvais Fonctionnement Du Jeu De Lumière
Cause A : Le coeur est endommagé Si vous avez éliminé les bandes DEL, le disque dur et le chassis comme sources possibles du mauvais fonctionnement, il est probable que le coeur soit la cause. Guide d'installation et de configuration de Playdium... - Page 64 Dépannage Jeu de lumière Guide d'installation et de configuration de Playdium...
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Page 65: Diagrammes De Connexion
Diagrammes de connexion Les pages suivantes montrent la manière de brancher les différentes composantes de Playdium remplaçables par l'utilisateur, ainsi que les périphériques. Le bloc d'alimentation de Playdium est situé du côté droit du chassis, directement sous l'emplacement prévu pour le coeur. Le câble d'alimentation du bloc d'alimentation sort par l'arrière pour... -
Page 66: Raccordements D'ancrage
Diagrammes de connexion Raccordements d'ancrage OPTION 2 SPEAKERS RF REMOTE AUDIO OUT ZONE ZONE AUDIO IN EXT. LIGHT MIC 1 PAYMENT DOOR COIN BILL SERIAL LIGHT SWITCH MNGR & & Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 67: Raccordements Audio
AUDIO OUT ZONE ZONE AUDIO IN MIC 1 EXT. LIGHT PAYMENT DOOR COIN BILL SERIAL LIGHT SWITCH MNGR & & Éclairage du dessus et des côtés Billet 2 Billet 1 Crédit Connexions du rétroéclairage Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 68: Connexions Des Données
DOOR COIN BILL SERIAL LIGHT SWITCH MNGR & & Panneau de contrôle (sous Module ID le jukebox) Lecteur de cartes de crédit Monnayeur Lecteur de Lecteur de billets #2 billets #1 (États-Unis seulement) Guide d'installation et de configuration de Playdium... -
Page 69: Exemples De Câblage Des Haut-Parleurs
2 x 8 en série (16 total) 2 x 4 en série (8 total) branché en parallèle avec 1 x 4 branché en parallèle avec 1 x 8 = 3.2 par canal par canal Guide d'installation et de configuration de Playdium... - Page 70 Diagrammes de connexion Guide d'installation et de configuration de Playdium...
- Page 73 TouchTunes Interactive Networks, Inc. TouchTunes Interactive Networks, Inc. Soutien technique 400, avenue Sainte-Croix, bureau 200 E 850 Third Ave, Suite 15C 847-419-1954 Montréal (Québec) New York, NY 10022 www.touchtunes.com Canada H4N 3L4 États-Unis © 2015 TouchTunes Interactive Networks...
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