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Dépannage de la mémoire système
Problème
Module de mémoire défectueux.
l
Carte système défectueuse.
l
Les voyants orange d'état du système indiquent peut-être un problème de mémoire système.
l
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de service qualifiés sont autorisés à retirer le panneau du système et à accéder à ses composants internes.
Consultez votre Guide d'informations du système pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les opérations à
l'intérieur de l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1.
Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator
diagnostics du système ».
Si le test échoue, passez à l'étape suivante.
2. Allumez le système et les périphériques qui y sont raccordés.
Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape 12.
3. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Consultez la section « Utilisation du programme de
configuration du système » de votre Guide d'utilisation.
Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire système, passez à l'étape 12.
4. Si un cadre est installé, retirez-le. Consultez la section
5. Éteignez le système et les périphériques qui y sont raccordés, puis débranchez le système de la prise de courant.
6.
Ouvrez le système. Consultez la section « Ouverture des panneaux du système
7.
Assurez-vous que les bancs de mémoire sont remplis dans le bon ordre. Consultez la section « Consignes d'installation des modules de mémoire
Installation des options du système ».
Si les modules de mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante.
8.
Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section « Installation de modules de mémoire
système ».
9.
Refermez le système. Consultez la section « Fermeture des panneaux du système
10. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont raccordés.
11. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de mémoire système. Consultez la section « Utilisation du programme de
configuration du système » de votre Guide d'utilisation.
Si la quantité de mémoire installée ne correspond pas au paramètre de mémoire système, effectuez les étapes suivantes :
a. Éteignez le système et les périphériques qui y sont raccordés, puis débranchez le système de sa prise de courant.
b.
Ouvrez le système. Consultez la section « Ouverture des panneaux du système
REMARQUE
: Il existe plusieurs configurations de modules de mémoire ; consultez la section « Consignes d'installation des modules de mémoire
de « Installation des options du système ».
c.
Remplacez les modules de mémoire du banc 1 par une paire de DIMM de même capacité qui fonctionnent. Consultez la section « Installation de
modules de mémoire
d. Refermez le système. Consultez la section « Fermeture des panneaux du système ».
e. Rebranchez le système à sa prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont raccordés.
f. Pendant que le système démarre, observez l'écran du moniteur et les voyants du clavier.
12. Effectuez les étapes suivantes :
a. Éteignez le système et les périphériques qui y sont raccordés, puis débranchez le système de sa prise de courant.
b.
Ouvrez le système. Consultez la section « Ouverture des panneaux du système
c. Répétez les étapes de l'étape 11, de l'étape c à l'étape f, pour chaque module de mémoire installé.
Si le problème persiste, consultez la section « Obtention d'aide
13.
Exécutez le test System Memory (Mémoire système) des diagnostics du système. Consultez la section « Exécution des diagnostics du système
Si le test échoue, consultez la section « Obtention d'aide
« Retrait et remise en place du cadre avant en option
» de « Installation des options du système ».
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» de « Exécution des
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» de « Installation des options du
» de «
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