Dépannage Lors De L'utilisation De La Fonction D'envoi - Kyocera TASKalfa Pro 15000c Manuel D'utilisation

Dépannage > Autre problème
Dépannage lors de l'utilisation de la fonction d'envoi
Problème
Impossible d'envoyer via
SMB.
Envoi par e-mail
impossible.
Vérifications
Le câble réseau est-il branché ?
Les paramètres réseau de
l'équipement ont-ils été configurés
correctement ?
Les paramètres de partage de
dossier ont-ils été configurés
correctement ?
Le protocole SMB a-t-il été réglé sur
[Activé] ?
Le paramètre [Nom d'hôte] a-t-il été
*1
entré correctement ?
Le paramètre [Chemin] a-t-il été
entré correctement ?
Le paramètre [Nom de connexion
de l'ut.] a-t-il été entré
*1 *2
correctement ?
Le même nom de domaine a-t-il été
utilisé pour les paramètres [Nom
d'hôte] et [Nom de connexion de
l'ut.] ?
Le paramètre [Mot de passe de
connexion] a-t-il été entré
correctement ?
Les exceptions du pare-feu
Windows ont-elles été configurées
correctement ?
Les réglages de l'heure pour
l'équipement, le serveur du domaine
et l'ordinateur de destination des
données diffèrent-ils ?
L'écran affiche-t-il Erreur d'envoi ?
La limite de taille d'envoi par e-mail
est-elle définie dans le serveur
SMTP enregistré sur la machine ?
Actions correctives
Brancher le câble réseau
correctement.
Configurer les paramètres TCP/IP
correctement.
Vérifier les paramètres de partage
et les privilèges d'accès dans les
propriétés du dossier.
Régler le protocole SMB sur
[Activé].
Vérifier le nom de l'ordinateur
auquel les données sont envoyées.
Vérifier le nom de partage du
dossier partagé.
Vérifier le nom de domaine et le
nom d'utilisateur de connexion.
Supprimer le nom de domaine et la
barre oblique arrière
(« / ») du paramètre [Nom de
connexion de l'ut.].
Vérifier le mot de passe de
connexion.
Configurer correctement les
exceptions du Pare-feu Windows.
Régler l'équipement, le serveur du
domaine et l'ordinateur de
destination des données à la même
heure.
Se reporter à la section
l'erreur d'envoi.
Vérifier que la valeur limite est
saisie pour « Lim. taille e-mail » du
paramètre [E-mail] dans Command
Center RX et modifier la valeur si
nécessaire.
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