Si vous rencontrez toujours des difficultés avec un modem fourni par Dell, contactez Dell
technique. Si vous rencontrez des difficultés avec un modem non fourni par Dell, contactez le fabricant de ce modem.
Aucune image
Vérifications de base :
n'apparaît à l'écran.
l
Les écrans XGA
(eXtended Graphics
l
Array) prennent en charge
une résolution de 1024 x 768
pixels, contre 1400 x 1050
l
pixels pour les écrans
l
SXGA+ (Super eXtended
l
Graphics Array Plus). Si
votre programme
d'application utilise une
Lorsque votre ordinateur est sous tension mais que rien ne s'affiche à l'écran (ni lumière, ni texte, ni graphique), ou
résolution plus élevée, vous
devez relier un moniteur VGA
lorsque l'image affichée n'apparaît pas telle que vous vous y attendiez, remplissez la liste de vérification des
(Video Graphics Array)
diagnostics à mesure que vous effectuez les étapes suivantes :
externe à votre ordinateur.
1. Si l'ordinateur fonctionne, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier intégré. L'écran est-il entièrement
2. Un moniteur externe est-il connecté à l'ordinateur ?
3. Utilisez la combinaison de touches <Fn><F8>. L'écran est-il entièrement lisible ?
4. Mettez l'ordinateur ainsi que ses périphériques hors tension. Déconnectez tous les périphériques de
5. Assurez-vous que
6. Allumez l'ordinateur. L'écran est-il allumé ?
7. Réglez la luminosité. L'écran est-il entièrement lisible ?
8. Un message d'erreur s'est-il affiché ?
9.
10. Allumez l'ordinateur et le moniteur, et réglez la luminosité et le contraste du moniteur. Le moniteur est-il lisible ?
Aucune image
Vérifications de base :
Si l'écran est noir, il se peut que l'ordinateur soit en mode veille. Pour reprendre un fonctionnement normal,
appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si l'écran est noir et que le voyant
appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour reprendre un fonctionnement normal.
Si le voyant
clignote, connectez l'adaptateur CA/CC à l'ordinateur ou remplacez la batterie.
Réglez la luminosité.
Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F8> pour faire passer l'image vidéo
sur l'écran.
lisible ?
Oui. L'ordinateur était en mode veille. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 2.
Oui. Passez à l'étape 3.
Non. Passez à l'étape 4.
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 8.
l'ordinateur.
l'adaptateur
vérifiez la présence d'une batterie complètement chargée et correctement positionnée dans sa baie.
Laissez 1 minute à l'ordinateur afin qu'il initialise ses composants.
Oui. Passez à l'étape 7.
Non. Passez à l'étape 9.
Oui. Passez à l'étape 8.
Non. Passez à l'étape 9.
Oui. Reportez-vous à la rubrique « Compréhension des messages d'erreur » pour trouver le message et
son explication. Si vous ne parvenez pas à trouver le message en question, contactez Dell
une assistance technique.
Non. Si vous avez toujours un problème d'affichage mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez
les tests du groupe de périphériques Video (vidéo) dans les
pour obtenir une assistance technique.
Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur
Oui.
L'écran de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell
technique.
Non. Le contrôleur vidéo de l'ordinateur, sur la carte système, est peut-être défectueux. Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
est allumé, il est possible que l'écran se soit mis en veille. Dans ce cas,
CA/CC est fermement connecté à l'ordinateur et à une prise électrique, ou bien
diagnostics
externe à l'ordinateur.
pour obtenir une assistance
pour obtenir
Dell. Ensuite, contactez Dell
pour obtenir une assistance