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Une autre panne s'est produite.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section Résolution des incidents et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
REMARQUE :
le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.
Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE :
une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d'incident, appuyez
brièvement sur <F12> à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.
REMARQUE :
si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
(voir Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities).
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez
que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur et réessayez.
3. Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour
sélectionner Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires), puis appuyez sur la touche <Entrée>.
REMARQUE :
la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours uniquement. L'ordinateur
revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système.
4. Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Tab> puis sur <Entrée> pour
sélectionner le test à lancer (voir Menu principal de Dell
REMARQUE :
notez mot pour mot les codes d'erreur et les descriptions qui s'affichent, et suivez les instructions à l'écran.
5. Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics.
6. Fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1. Allumez l'ordinateur.
2. Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur optique pour ouvrir le plateau.
2. Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
l'ordinateur.
3. Recommencez cette procédure pour chaque carte d'extension installée. Si le système démarre
normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour
savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources (voir
aux logiciels ou au matériel).
4.
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
Vérifiez que les câbles reliant la carte système à tous les disques durs et lecteurs de CD/DVD
l
sont correctement connectés (voir Composants de la carte système).
Si un message vous informe qu'un incident lié à un périphérique (lecteur de disquette, de
l
disque dur, etc.) s'est produit, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement.
Si le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette
l
ou de CD/DVD), vérifiez la configuration (voir Configuration du système) pour vous assurer que
la séquence d'amorçage est correcte.
Si l'incident persiste, contactez Dell (voir Contacter
l
Diagnostics).
Résolution des incompatibilités liées
Dell).
Dell).
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